Success Stories
CSC:s lösning lyfter flygbolagets onlinebokning till nya höjder
Client:
SpanairUtmaning:
- Spanair hade behov av en funktionell, flexibel och kostnadseffektiv Internetfunktion som genererade fler resebokningar online.
Lösning:
- Spanair valde CSC till att bygga en lösning för onlinebokning med använding av Microsoft.NET teknologi.
Resultat:
- En kundanpassad version av eBooking gick i drift 3 månader efter att produktionen hade påbörjats. Spanairs antal onlinebokningar nådde snabbt rekordnivåer.
Att öka trafiken på en internetsida är en sak. Att lyckas ta hand om de nya besökarna med användarvänliga funktioner, effektivitet och samtidigt vinna kostnadsfördelar är en annan sak. Ett växande antal internationella flygbolag allierar sig nu med CSC för att lyckas uppnå sina mål med onlinebokningen.
CSC fick uppdraget att bygga en Internetbokningslösning för Spanair, Spaniens näst största flygbolag. Målet var att möta flygbolagets affärsbehov med utgångspunkt från funktionalitet, användarvänlighet och kostnadseffektivitet. CSCs senaste lösning för Internetbokning, eBooking, implementerades.
Lösningen eBooking, som skapats av CSC, är baserad på Microsoft .NET och erbjuder en enkel bokningsprocess för resenären och en rad fördelar för Spanair.
En flexibel plattform
Med huvudkontor på Mallorca, fortsätter Spanair att expandera över världen med kampanjer för att anpassa sig till flera språk och hänvisa allt fler till onlinebokningen.
I en satsning för att förhindra långsamma svarstider samarbetade CSC med Spanair för att granska internetsidans förmåga och se över flexibiliteten i samband med kampanjer, vilket kan fluktuera bokningsraterna så mycket som 200 procent.
Resultatet från samarbetet har hittills varit exceptionellt. Bara en månad efter det att Spanair.com relanserades med den nya eBooking teknologin, registrerades fler än 3000 resebokningar online per dag.
Unika och innovativa lösningar
När Spanair tog beslutet om att övergå till eBooking hade man specifika krav kopplade till statliga regleringar som krävde en anpassad plattform. CSC byggde en unik modul till Spanair som man kopplade samman med den existerande plattformen. Det tog endast ett par månader att åstadkomma och Spanair kunde lansera sina nya onlinebokning inom den önskade tidsramen.
”Vi ser verkligen CSC som ett dynamiskt team som snabbt är redo med nya flexibla lösningar,” säger Pablo Sanchez, distribution manager för Spanair. ”Vi tyckte om ambitionsnivån hos teamet redan från början.”
.
Kontakta oss för mer information.