Social Business

Utveckla ditt intranät till en ”social business” plattform där era anställda kan snabbt identifiera kompetenser och intresseområden, hitta expertisen och resursena, engagera sig och interagera att samarbeta i projekt och grupper.

Att utveckla ditt intranät till en ”social business” plattform där era anställda kan snabbt identifiera kompetenser och intresseområden, hitta expertisen och resurserna, engagera sig och interagera att samarbeta i projekt och grupper är ingenting som kommer av sig självt.

Att få era kunder att mötas externt i en community och börja interagera med er och med dess medlemmar, stärker både era relationer och ert varumärke, men är inte heller något som går per automatik. Det handlar om en tydlig strategi och ett tydligt angreppsätt.

Ett förhållningssätt till det sociala utifrån er organisation

För att lyckas, handlar det inte om ett teknikfokus. Det handlar om hur man löser ett specifikt problem inom organisation med en ”social” implementation. Att bara hoppa på det sociala tåget utan att ha en tydlig strategi i vad det egentligen gör för min verksamhet är ett garanterat misslyckande. En organisation måste att vara ovanför bruset avseende social media, och hitta den del och den funktion som ger ett positivt värde för den specifika verksamheten.

På detta sätt skapas en tydlig strategi och väg fram genom konceptet av social media, och ni kan med detta mäta om ni har lyckats med att lösa ert specifika affärsproblem. Vare sig det avser ett socialt intranät inom en stor utspridd organisation där vikten ligger i att hitta rätt person vid rätt tid och i rätt kontext, eller om det rör sig om en extern community för att komma närmare kunden genom bättre relationer och bättre service, så är strategin  A och O. Utan den kritiska massan och utan ett tydligt problem att lösa, går det inte att mäta vad den sociala lösningen ger för värde.

Vad vi erbjuder

Tillsammans med oss kan vi guida er genom strategin, hjälpa er med att lösa era business case, säkerställa att implementationen kommer att börja användas, och att de önskemål som ni har uppfylles. Detta kan vara allt från grafiska profileringar till att lyfta in kritiska backend system, men det sociala står ni och era kunder för. I detta ligger vårt aliance partner avtal med Jive Software, den ledande lösningen för Social Media enligt både Gartner och Forrester och med ett track-record på över 3000 kunder och 15 miljoner användare.

Tillsammans med Jive Software erbjuder vi en lösning som kommer att ge din organisation ett effektivt och användarvänligt sätt att engagera era kunder, er personal och era partners. Med Jive Software flyttar vi informationen ut från inboxarna och upp till den sociala plattformen, via bloggar, diskussioner/forum, grupper och projekt och nätverkande.

Vill du veta mer och prata med ansvarig på CSC? Kontakta oss

Översikt - Vårt utbud av tjänster