(SOA) - Modernização dirigida pelo Negócio

O enfoque deste serviço é o de confirmar e refinar a estratégia de negócio, validar o estado actual e definir o plano de acção para a modernização.

Este plano poderá incluir um exercício de Revisão do Portfolio Aplicacional (APER – Application Portfolio Effectiveness Review) e/ou um exercício de Fusão, destinado a alinhar a estratégia de TI com a estratégia de negócio e vice-versa.

Adicionalmente conduziremos a implementação da arquitectura e o desenho, desenvolvimento e implementação dos serviços. Incluímos também a gestão e monitorização das iniciativas de modernização resultantes do plano de acção definido.

Este serviço inclui:

• Elaboração do plano de estratégia de alinhamento do negócio e TI;
• Avaliação da modernização das aplicações;
• Avaliação da oportunidade de negócio e impacto nas TI;
• Definição de frameworks para a modernização dos serviços;
• Reconstrução de serviços inadequados – modelar, transformar e gerir.

Benefícios

Alinhamento das prioridades da tecnologia com o negócio: coordenação e melhoria contínua dos processos de negócio e dos processos de gestão de TI e da própria tecnologia de suporte ao negócio, alinhando objectivos, planos e resultados esperados.

Melhoria da eficiência e da relação entre o negócio e as TI: redução da complexidade dos desafios que se colocam às TI e melhoria da capacidade de resposta às necessidades decorrentes das mudanças do negócio.

Conformidade e certificação de processos de gestão: abordagem da crescente criticidade e complexidade dos desafios que se colocam às TI, conformidade com regulações tais como Sarbanes-Oxley, CFR-11, ISO9001, Basileia II, etc, utilização de standards e boas práticas de construção e desenvolvimento de sistemas, tais como a implementação de um PMO.

Casos de Sucesso

A Chubb Commercial Insurance (CCI), empresa comercializadora líder no mercado de seguros norte-americano, enfrenta o mesmo tipo de desafios que a maioria das companhias de seguros, nomeadamente, garantir a competitividade dos seus produtos, o lançamento atempado de novas ofertas e acompanhar as exigências num mercado regulamentado. Adicionalmente, enfrenta uma contínua pressão para reduzir custos em todas as áreas, eliminar ineficiências e encontrar formas de manter a presença local através da sua rede de agentes, de forma a atingir os objectivos estabelecidos pela organização.

Utilizando os serviços SOAsure Modernização dirigida pelo Negócio, a CCI iniciou um programa de transformação das Tecnologias de Informação para melhorar a sua velocidade de chegada ao mercado, através de um melhor suporte fornecido ao negócio.

Identificaram-se os sistemas obsoletos, a excessiva diversidade de aplicações e tecnologia e a complexidade de integração entre as aplicações como as três principais causas que inibiam a capacidade das TI para suportar a visão do negócio. A equipa de transformação estabeleceu uma base tecnológica, desenhou uma arquitectura baseada em SOA e criou um plano de acção para as iniciativas de modernização.

Como resultado desta abordagem, a CCI dispõe, actualmente, de um caminho claro e uma base para enfrentar os desafios tecnológicos a médio e longo prazo, tendo estabelecido um Centro de Competência de Integração que conduz as iniciativas de modernização dos sistemas existentes.

Para obter mais informação sobre a CSC consulte o website corporativo.
www.csc.com