CSC CloudCRM con Salesforce.com
Cloud CRM è la soluzione CSC per le funzioni Sales e Customer Care che offre in un ambiente Cloud tutte le funzionalità classiche di Salesforce.com.
All’interno delle grandi organizzazioni è sempre più difficile riuscire a tenere costantemente aggiornati i dati relativi a dipendenti, documenti, prezzi, applicazioni e molto altro ancora.
Spesso le aziende affrontano inutili attività di re-work per:
- Individuare chi contattare per ottenere approvazioni, ad esempio, nelle aree marketing, finanza, etc.
- Verificare quali dati relativi agli ultimi aggiornamenti forniti dai clienti sono stati già inseriti all’interno delle applicazioni e dei portali aziendali
- Individuare, all’interno di grandi moli dati, spesso suddivisi tra e-mail e archivi file, chi possiede le presentazioni più aggiornate
E se la Funzione Vendite e Customer Care potesse collaborare attraverso un network simile a Facebook ma privato, sicuro e affidabile? In un ambiente Cloud dedicato Salesforce offre, oltre a tutte le funzionalità classiche di un CRM, uno spazio collaborativo dove gli Addetti alle vendite possono selezionare personale, dati e documenti in modo semplice e sicuro e sono aggiornati in tempo reale, attraverso un servizio di alerting via e-mail, ogniqualvolta i dati presenti all’interno del sistema sono modificati dagli altri utenti.
CSC supporta l’evoluzione della Funzione Vendite e Customer Care attraverso l’adozione di soluzioni innovative, quali Salesforce CRM.
