Financial Services - per le Assicurazioni

Con un’ampia gamma di applicazioni dedicate al mercato assicurativo, CSC supporta le maggiori compagnie mondiali e italiane nella gestione efficace ed efficiente dei processi chiave del settore quali back-office, riassicurazione, sinistri.

La nostra divisione Financial Services supporta l'area assicurativa e riassicurativa con alcuni dei prodotti più installati al mondo.
Per CSC, sviluppare e mantenere un prodotto significa adottare su scala industriale le best practices tecnologiche e applicative, garantire totale compatibilità con gli standard, scalabilità, flessibilità, componentizzazione.

Le nostre soluzioni, che integrano le esperienze di diverse nazioni, aziende e persone, evolvono in modo rigorosamente coerente, con uno schema architetturale aperto e rigoroso (CSC e4), e garantiscono sempre la compatibilità a modelli di integrazione applicativa (EAI).

CSC garantisce nel tempo il mantenimento e la continua evoluzione, sia delle componenti standard sia di quelle nazionali o personalizzate, investendo nel costante aggiornamento normativo, funzionale e tecnologico delle proprie soluzioni.

La nostra gamma di applicazioni specializzate per il mercato assicurativo copre sia i processi e sistemi di assunzione, back-office e riassicurazione che quelli sinistri, con un forte orientamento al cost containment.
Le maggiori Compagnie di Assicurazione che operano in Italia sono clienti di CSC.

LE SOLUZIONI PER LA GESTIONE DEL PORTAFOGLIO

GraphTalk AIA
La soluzione strategica CSC per la gestione del portafoglio è GraphTalk AIA, ad oggi la più diffusa soluzione al mondo. Soluzione tecnologicamente avanzata, web-enabled e con un sistema di Business Process Management integrato, garantisce ora totale copertura funzionale, oltre che per il mercato Vita per cui è nata (individuali e collettive, prodotti tradizionali o finanziari), anche per quello danni (Personal e Commercial Lines).
Con la sua robusta architettura tecnico/applicativa, la sua dimostrata scalabilità (fino a gestire 12 milioni di contratti) e la sua completezza funzionale, GraphTalk AIA offre così una vasta gamma di opzioni alle Compagnie di tutte le dimensioni ed operanti su tutti i comparti e con ogni canale distributivo: da sistema specializzato per specifiche aree di business, a piattaforma realmente integrata (unica sul mercato) per tutti i rami.

EXCEED - soluzione per Large Enterprise
Nell'area delle soluzioni per le large enterprise spicca questa suite mainframe per la gestione del ramo danni. Exceed è una soluzione integrata, basata su 13 moduli funzionali, strettamente interoperanti ma adottabili anche separatamente, per la gestione di tutte le aree del business assicurativo - dal cliente alla gestione della riassicurazione passiva.

VP/MS – La Fabbrica Prodotti (e non solo)
Nel solo settore assicurativo, oltre 90 Compagnie in Europa e negli Stati Uniti hanno trovato soluzione alle proprie necessità di flessibilità e risposta alle richieste del mercato in VP/MS, Visual Program Modelling System, il tool di CSC per la definizione delle regole connesse ai prodotti finanziari (calcoli, controlli, scoring, limiti, relazioni …).
Una volta realizzato, tramite un’applicazione in ambiente Windows, il modello di prodotto, completo di tutte le sue regole gestionali, è immediatamente e agevolmente portabile ed eseguibile su tutte le più diffuse piattaforme, dai legacy system ai palmtop e ai PDA, oltre che su internet. VP/MS costituisce così un importante strumento a disposizione delle aziende, sia per rivitalizzare le esistenti applicazioni legacy, prolungandone la durata e massimizzandone il valore, sia come consistente base attorno a cui sviluppare nuove soluzioni.

LE SOLUZIONI PER LA GESTIONE DELLA RIASSICURAZIONE

SICS/nt e SICS/cede
SICS prodotto leader di mercato per tutti gli aspetti gestionali della riassicurazione professionale, dove vanta una quota di mercato del 40%, completa la sua estensione (tecnica e funzionale) all’area della riassicurazione passiva con il rilascio, all’inizio del 2006, di SICS/cede.

SICS/cede è il primo software per la riassicurazione passiva in grado di creare e gestire in forma automatica programmi di protezione e di provvedere alla distribuzione automatica degli importi da riassicurare. Si tratta di un applicativo perfettamente integrabile con i sistemi di gestione del portafoglio diretto, che garantisce accurata e puntuale gestione dell’area sinistri, sia a livello di evento catastrofale che di singolo danno, e la cui implementazione richiede uno sforzo limitato in termini di costi e di risorse

Con “SICS Cede” è possibile, oltre che accedere a statistiche on line, anche produrre report elaborati sulla base delle più specifiche esigenze (bilancio, mercato, autorità di controllo, ecc.), incluse quelle richieste dalle ultime normative ISVAP (circolare 574/D).

Attraverso il nostro centro di competenza internazionale, che ha sede in Italia, e il nostro centro R&D di Oslo, siamo in grado di offrire qualsiasi servizio a copertura delle esigenze riassicurative: analisi (business, processi e organizzazione, architettura tecnica), formazione (tecnica riassicurativa, processi, funzionalità del software), sviluppo e implementazione, assistenza totale.

LE SOLUZIONI NELL'AREA SINISTRI

Per una Compagnia che opera nell’area Danni, la componente sinistri costituisce la maggior voce di costo; un più elevato livello qualitativo nella gestione e il costante miglioramento nell’efficienza nei processi sono quindi fattori chiave per il raggiungimento e il mantenimento della profittabilità.

GraphTalk AIA include una componente di gestione sinistri estremamente avanzata, che sfrutta la meglio le componenti di WorkFlow e di Business Process Management integrate nella piattaforma.

CSC dispone poi di soluzioni orientate direttamente al controllo e al contenimento dei costi nei risarcimenti.
Fra le altre, sono particolarmente significative per il mercato italiano:

FraudEvaluator - l’identificazione delle frodi in sede di liquidazione
Soluzione a supporto dell'identificazione dei sinistri potenzialmente fraudolenti che, analizzando tutti i dati a disposizione della Compagnia (interni su contratti e sinistri o su banche dati esterne), fornisce segnalazioni immediate, assegnando punteggi agli elementi riscontrati e classificando i sinistri sospetti secondo una scala di valori definita.
Per saperne di più (in lingua inglese)

Colossus - il controllo delle liquidazioni dei danni a persona
Nell’ambito delle proprie soluzioni specifiche di cost containment, CSC ha realizzato Colossus, sistema di supporto decisionale alla liquidazione dei danni a persona. Il suo utilizzo garantisce coerenza nella valutazione del danno, riducendo le disparità di comportamento legate all’esperienza personale del singolo liquidatore, e permette di incrementare la velocità di liquidazione, limitando il coinvolgimento di esperti esterni.

LA SOLUZIONE INTEGRATA PER IL PUNTO VENDITA ASSICURATIVO

Le recenti evoluzioni delle infrastrutture tecnologiche hanno consentito alle Compagnie di Assicurazioni di percorrere una strada che, seppur con diverse velocità e approcci, va verso l’erogazione dei servizi “industriali” direttamente dai sistemi di Direzione e la progressiva riduzione e specializzazione delle funzionalità autonome dei sistemi periferici.

I sistemi che le Compagnie mettono a disposizione dei punti vendita devono strutturarsi per offrire servizi di front-end, di relazione con la rete territoriale collegata, di supporto alla attività commerciale e di servizio, e delegare ai sistemi centrali le funzioni tecnico / contabili. Il desktop periferico deve mettere a disposizione del punto vendita un ambiente omogeneo di lavoro, integrare gli strumenti applicativi e di produttività individuale esistenti e rendere fruibile in modo agevole al personale di vendita quelli forniti dalla compagnia.


Casi di successo
Scopri come CSC ha contribuito al successo delle aziende del settore Insurance (in inglese)

Il nostro offering completo nel settore (in inglese)

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