01Net.Cio: "Vicinanza al cliente, obiettivo costante del CRM".
Articoli -- Luglio 13, 2012
"Definire il proprio target, gestire efficientemente le relazioni con la clientela, creare offerte personalizzate e nuove reti di distribuzione con strategie di customer intimacy che permettano di capire le esigenze della clientela: per il 41% delle aziende è ancora questa la principale strategia di differenziazione secondo i risultati del recente Barometro Customer Intimacy realizzato da CSC".