CSC integra abilmente l’expertise acquisito in vari settori di mercato con la profonda competenza tecnica e tecnologica e la disponibilità di una vasta gamma di servizi differenziati, così da garantire i propri clienti una consulenza di business di altissimo livello.
L’esperienza maturata a livello internazionale nella riorganizzazione e implementazione dei processi di business è alla base dei nostri servizi consulenziali, che vanno dall’interpretazione dell’idea o del progetto di business del cliente, alla risoluzione di problematiche insite nel processo organizzativo esistente, tenendo conto di tre dimensioni fondamentali come il budget, le persone e i processi.
Grazie a un approccio innovativo e collaborativo e a una comprovata esperienza nella gestione dell’IT, CSC è in grado di valutare lo "stato di salute" dell'organizzazione aziendale e, sulla base delle best practice consolidate, interviene combinando l’esperienza strategica, tecnologica, operativa e organizzativa con approcci coordinati e testati, capaci di garantire al cliente risultati e competitività nel mercato di riferimento.
Experience.Results.
Nello specifico, tutti i servizi di consulenza CSC, siano essi in ambito di business consulting, di systems integration o di outsourcing, sono guidati dalla metodologia CSC Catalyst ®.
Catalyst consente infatti di coniugare il rigore metodologico con la flessibilità richiesta in tutte le situazioni: non si limita, quindi, alle fasi di progettazione dei prodotti e dei servizi, ma è in grado di supportare anche tutte le importanti fasi di manutenzione, erogazione e monitoraggio.
La consulenza CSC, durante la fase di delivery dei servizi, opera anche attraverso una rete di Competence Center, strutture di eccellenza diffuse a livello mondiale, che operano in stretta collaborazione con le strutture commerciali di front-end e offrono supporto alla struttura di delivery locale.
In Italia
La nostra consulenziale in Italia è focalizzata su quattro principali linee di servizio:
- Business Process Management
La necessità di organizzare, governare e adattare sistemi organizzativi aziendali sempre più complessi e dinamici impone l’adozione di una visione strategica per processi che approcci olisticamente la gestione del patrimonio IT, delle risorse umane e delle specificità di business di ciascuna azienda.
Il Business Process Management (BPM) è un insieme di metodologie e tecnologie che consentono di analizzare, ridisegnare e rapidamente implementare nuovi e più efficienti processi di business.
Il BPM permette la progettazione di processi direttamente eseguibili e ne supporta un’evoluzione incrementale con impatti minimi sull’operatività corrente.
CSC è stata pioniera nella concettualizzazione ed evoluzione delle metodologie e degli standard del BPM e vanta oggi una lunga e consolidata esperienza nel supporto a organizzazioni medie e grandi che desiderano adottare con successo questa innovativa metodologia.
Per saperne di più - Program / Change Management
Le aziende, nel contesto economico attuale, sono chiamate ad affrontare sfide sempre più complesse: la riduzione crescente del ciclo di vita dei prodotti, la centralità delle esigenze del Cliente o ancora, l’organizzazione flessibile della produzione, sono obiettivi imprescindibili per un’azienda che voglia mantenere un elevato grado di competitività sul mercato. In questo scenario, la tecnologia diventa il fattore abilitante per il raggiungimento degli obiettivi, ma il vero valore aggiunto sta nel definire come utilizzarla.
Questo è possibile sia attraverso la corretta programmazione e gestione degli step progettuali e l’integrazione tra le diverse fasi di progetto (Program Management), sia tramite l’analisi dei flussi informativi aziendali, del modello organizzativo e, soprattutto, attraverso l’adozione di opportune azioni che garantiscano il coinvolgimento di tutti gli attori necessari, affinché i cambiamenti originati vengano accettati a tutti i livelli organizzativi. (Change Management).
CSC vanta un’esperienza consolidata in ambito Program & Change Management, grazie alla quale favorisce il successo dei progetti IT dei clienti, supportando concretamente gli stessi nel programmare e raggiungere efficacemente gli obiettivi prefissi.
Per saperne di più - Business Continuity & Disaster Recovery
I servizi informativi sono vitali per tutte le aziende, che ne dipendono fortemente per l’articolazione dei processi interni, produttivi e amministrativi, nonché per la gestione delle relazioni con l’esterno.
Le informazioni devono essere adeguatamente protette ed è indispensabile mantenere costante e operativo il livello di servizio offerto. I temi legati alla Business Continuity (continuità del servizio) e al Disaster Recovery (recupero dell’operatività a fronte di un evento catastrofico), pur esprimendo due concetti diversi, sono strettamente legati tra loro.
CSC ha realizzato efficaci piani operativi di BC&DR, tesi a permette di gestire ogni emergenza e garantire la presentazione giornaliera delle offerte sul mercato, prevenire e ridurre al minimo le interruzioni di servizio, prevenire e ridurre al minimo le perdite finanziarie e di immagine, assicurare il pronto ripristino dei servizi operativi.
Per saperne di più - IT Strategy & Governance
In uno scenario di mercato caratterizzato da instabilità e complessità, gli ingredienti principali per differenziarsi e creare vantaggio competitivo sono flessibilità, ricerca e innovazione, controllo dei costi. Il legame tra processi di business e IT, con le relative implicazioni, è un fattore decisivo per conseguire concreti innalzamenti della competitività aziendale.
In questo contesto, l’IT non è più chiamato a fornire una mera strategia tecnologica ma deve integrare capacità strategiche in ambito organizzativo, di sourcing, governance e comunicazione. La formulazione di un piano strategico dell’IT e il governo delle decisioni connesse, con la conseguente attribuzione dei poteri decisionali e delle responsabilità tra i diversi attori interni ed esterni all’IT stesso, devono garantire l’allineamento con il business.
Per la formulazione delle strategie IT, CSC ha sviluppato la metodologia Fusion che, "fondendo" tecnologia e business, assicura l’allineamento "top down" tra le iniziative IT e le strategie di business, preservando la sincronizzazione dell’IT con l’operatività aziendale ordinaria. Completano la nostra offerta strumenti e soluzioni come Balanced Scorecard Process®, per supportare la governance dell'IT. e Smart Spend®, per la razionalizzaione dei costi IT.
Le specifiche linee di servizio, abbinate a una esperienza di oltre 40 anni di successo nell’area consulenziale, ci consentono di qualificarci con un'offerta e un approccio coerente, flessibile, competente e strategico nei vari settori del mercato italiano.
Affidarsi al gruppo Consulting CSC significa affidarsi a un team di collaboratori con un alto livello di competenza sulle specifiche tematiche e integrare nella propria struttura organizzativa l’esperienza acquisita presso le più importanti aziende clienti del panorama mondiale.
Contattaci e metti la nostra esperienza al servizio del business della tua azienda
Per maggiori informazioni, visitare
www.csc.com(inglese)