Swiss Re - Ottimizzare gestione e manutenzione IT in ambito riassicurativo
Client: Swiss Re
Challenge: Supportare le esigenze specifiche di country, estendendo la collaborazione in aree aziendali stategicamente importanti.
Solution: Gestione e manutenzione dell’ambiente informativo SAP, in aggiunta alla collaborazione già in essere che riguarda i sistemi del core business di Swiss Re in Italia con i prodotti SICS e SICS/nt.
Results: Oggi il cliente può sfruttare appieno il supporto di CSC nelle aree aziendali di fondamentale importanza aziendale, usufruendo del suo know-how sia in campo riassicurativo sia nella gestione dell’area SAP.
Swiss Re è uno dei riassicuratori leader a livello mondiale e, in assoluto, il più grande riassicuratore vita e malattia.
La compagnia è presente con decine di sedi operative in oltre 25 Paesi.
Swiss Re opera nel settore riassicurativo sin dalla sua costituzione, avvenuta a Zurigo (Svizzera) nel 1863.
Swiss Re offre una vasta gamma di prodotti per la gestione dei rischi e dei capitali attraverso tre Aree di attività : Property e Casualty, Vita e Malattia e Servizi Finanziari.
I prodotti riassicurativi tradizionali, comprendenti un ampio ventaglio di coperture property e casualty nonché vita e malattia e servizi correlati, vengono integrati da soluzioni di corporate finance di carattere assicurativo e da servizi aggiuntivi per un risk management integrale.
Standard & Poor’s ha assegnato a Swiss Re un rating “AA-”, Moody’s “Aa2”, e A.M. Best un “A+”.
Il contesto
CSC supporta da tempo le attività di Swiss Re, grazie a una serie di accordi che risalgono al 1995, e che coinvolgono le attività del Gruppo in diversi Paesi del mondo, amministrando circa 50.000 polizze per la sola Swiss Re - Life & Health.
A livello internazionale, CSC e Swiss Re - Life & Health America hanno dato vita a una importante collaborazione per attività di Business Process Outsourcing, il cui valore è stimato in circa 700 milioni di dollari, che rappresenta uno dei maggiori accordi di BPO mai raggiunti nel mercato assicurativo globale. L'accordo è stato rinnovato nel 2007 ed esteso sino al 2014.
A fine 2003, CSC ha vinto la gara indetta in Italia da Swiss Re per la gestione e la manutenzione dell’ambiente informativo SAP, estendendo la collaborazione già in essere che riguarda i sistemi del core business di Swiss Re in Italia con i prodotti SICS e SICS/nt.
Oggi Swiss Re può così sfruttare appieno il supporto di CSC nelle aree aziendali di fondamentale importanza aziendale, usufruendo del suo know-how sia in campo riassicurativo sia nella gestione dell’area SAP.
I commenti
Francesco Baconcini, IT Manager di Swiss Re in Italia, evidenzia che "La competenza diffusa, l'esperienza consolidata e l'approccio professionale di CSC sono gli elementi chiave per una proficua collaborazione per un cliente che, come Swiss Re, punta alla eccellenza nei servizi.
Inoltre, la natura sia globale che locale delle due aziende permette una concreta sinergia tra realtà operativa e visione strategica consentendo di poter tradurre in iniziative consistenti gli obiettivi definiti in un contesto sempre più complesso e dinamico".
Da parte sua, CSC Italia ritiene che “Le doti di capacità di gestione del rischio e del capitale di Swiss Re si coniugano perfettamente con le doti di flessibilità, competenza tecnologica e di gestione dei processi di business di CSC.
Le esperienze maturate negli anni, con la gestione del core business del cliente in ambiente SICS, sono ora integrate con quelle della gestione amministrativa e organizzativa propria dell’area SAP; siamo quindi particolarmente lieti di estendere anche all’Italia una collaborazione sempre più stretta sui progetti primari che il Cliente andrà a sviluppare”.
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