Champion - L'integrazione a supporto dello sviluppo del business

Client: Champion Europe

Challenge: integrazione dei sistemi IT a supporto dello sviluppo delle attività globali

Solution: consulenza per un progetto di migrazione Unix e implementazione di una nuova versione basata su Oracle del software CSC Stealth 3000, specifico per il settore Moda

Results: la maggiore visibilità operativa, dall’acquisizione ordini alla logistica di produzione, ha permesso a Champion di intraprendere la sua strategia di espansione in ambito retail, con l’apertura di nuovi punti vendita (già attivi in Francia e Belgio)

Spinta da una sempre più agguerrita competizione nel settore dell’industria dell'abbigliamento e alle prese con una struttura interna complessa, Champion Europe si è rivolta a CSC affinché, grazie all’azione congiunta di consulting e di soluzioni software, fornisse un supporto teso a integrare i suoi sistemi informativi. Il risultato, evidente in ogni area aziendale, dal procurement alle vendite, ha consentito una forte accelerazione strategica nel retail.

Con sede a Carpi, nella provincia modenese, Champion Europe sviluppa un giro di affai annuo superiore ai 200 milioni di euro, con 500 addetti. La società è stata costituita nel 2001 grazie a un’acquisizione da Sara Lee Corporation, guidata da Sauro Mambrini, già amministratore delegato di Champion Italia. Il management italiano acquisì il marchio Champion per l’Europa, l’Africa e il Medio Oriente, mentre il colosso statunitense Sara Lee conservò i diritti per le restanti zone geografiche.

Celebre per la sua onnipresenza nell’abbigliamento dei college americani, Champion Europe attualmente è presente in 125 Paesi nella regione Emea e ha caratteristiche davvero globali. Le collezioni nascono nel centro di ricerca e sviluppo design di Firenze, e vengono realizzate nell’Europa dell’est, in medio oriente e in Asia. Nonostante sia nata come grossista, vendendo la propria merce a retailer e key account, l’azienda ha un piccolo gruppo di negozi propri, che intende incrementare perseguendo una nuova strategia commerciale.

La ricerca dell’uniformità

All’epoca dell’acquisizione, il business era suddiviso tra 12 aziende, con ben sette diverse piattaforme IT proprietarie, e nessuna di queste era ritenuta idonea all’espansione. La compagnia allora decise di selezionare una nuova piattaforma IT in grado di sostenere la sua strategia di mercato.
“Eravamo una multinazionale, con un business internazionale e multilingua, che aveva necessità di una piattaforma robusta e in grado di sostenere le future esigenze di business, “dichiara Enrico Vernetti, Chief Financial Officer di Champion Europe. “Eravamo coscienti che questo avrebbe implicato un notevole processo di migrazione con grandi cambiamenti in termini di processo e cultura organizzativa, e che ci sarebbero voluti fra i tre e i cinque anni di tempo per il suo completamento.”

Una decisione cruciale

Champion Europe optò per il sistema operativo open Unix quale base per le sue operazioni di business altamente decentrate, nonché per un database applicativo Oracle in grado di gestire le informazioni attraverso tutto il gruppo. Dopo avere assistito a una presentazione di CSC Italia, Champion acconsentì a fungere da sito pilota di Stealth 3000, la soluzione applicativa CSC specifica per il settore fashion.
“Stealth è utilizzato dalla maggior parte delle aziende di abbigliamento e, cosa per noi cruciale, da quelle che operano all’estero,” sottolinea Vernetti. “CSC Italia stava sviluppando una nuova versione del suo software, basato proprio su Oracle e utilizzando una tecnologia web-based; così decidemmo di provare la soluzione.”
CSC Italia attualmente è impegnata nel progetto di migrazione alla nuova piattaforma e funge da consulente per la software selection e le attività di systems integration.

Le filiali Champion di Spagna, Francia, Gran Bretagna, Irlanda e Belgio stanno ormai già lavorando su piattaforma Unix, utilizzando il software CSC Stealth 3000. In tutte le altre filiali il progetto verrà completato entro il 2007. Grazie alla collaborazione con Oracle, inoltre, CSC Italia ha sviluppato un’interfaccia tra Oracle Financials e Stealth, e tutte le filiali europee -tranne due- utilizzando questa applicazione.

Un supporto alla strategia di espansione

Disporre di un’unica piattaforma gestionale garantisce a Champion Europe un maggiore controllo sulle attività operative. “Usiamo un linguaggio comune,”, aggiunge Vernetti. “Quando arriva un ordine o una fattura, utilizziamo tutti lo stesso procedimento, basato sullo stesso sistema. In precedenza, se volevamo conoscere quanti ordini aveva effettuato un certo cliente, dovevamo raccogliere dati diversi da più fonti e ricostruirli per avere un quadro d’insieme. Ora disponiamo di una procedura comune, ad esempio per l’acquisizione degli ordini e per i processi logistici, e questo ci consente migliore controllo e visibilità del business.”
Vernetti riconosce che il progetto è complesso e comporta notevoli cambiamenti organizzativi.
“Non ci possiamo aspettare benefici immediati da un progetto complesso di questa portata,” dichiara, “ma siamo certi che nel medio termine esso apporterà notevoli e concreti benefici di business.”

La prossima fase è quella di esplorare le opportunità offerte dalle nuove tecnologie. Il piano è quello di utilizzare sistemi web-based per lo scambio di informazioni tra fornitori, agenti e clienti di Champion.
Inoltre, Vernetti è convinto che la nuova piattaforma sosterrà adeguatamente la compagnia nel suo progetto strategico di espansione – quello di apertura di retailing outlet nei mercati chiave dove il brand Champion è più forte: “La nostra nuova applicazione retail è stata interfacciata con Stealth, e questo ci ha già consentito di aprire nuovi negozi in Francia e in Belgio. Se non avessimo unificato la piattaforma IT, saremmo stati costretti a dover scegliere soluzioni differenti per ciascun Paese, con notevoli costi per la loro integrazione.
Ora, disponiamo di un sistema su cui possiamo contare e grazie al quale avremo sicuramente un ritorno economico, “ conclude. “Se vorremo intraprendere un nuovo progetto, la nuova piattaforma sarà sicuramente in grado di sostenerlo.”

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