Une place centrale pour les DSI

« Le DSI doit prendre en compte ces nouveaux usages et développer les applications (métiers, collaboratives) basées sur des applications de plus en plus virtualisées et des données stockées dans les nuages. Tout en optimisant ses coûts de fonctionnement et  l’industrialisation des processus métiers… » estime Claude Czechowski, président et CEO de CSC, SEurope de l’Ouest et du Sud.

Dans certaines entreprises, cet apport de l’informatique et de la DSI sont parfaitement intégrés. Chez Bodega Torres, explique Jordi Castells Odena, directeur de l’organisation et des systèmes d’information de cette entreprise viticole espagnole, « l’orientation prise (…) sur les réseaux sociaux ou la gestion de données toujours plus abondantes qu’elles soient structurées ou non n’est possible qu’avec les nouvelles technologies. La mobilité ouvre également la porte à de nombreuses opportunités que ce soit en termes d’amélioration des processus de négociation et de productivité grâce à un accès plus rapide aux informations stratégiques ou en termes de facilitation du quotidien des employés, en leur permettant un accès permanent aux informations, où qu’ils soient. »

D’autres considèrent même qu’aucune stratégie d’entreprise ne peut être mise en œuvre sans un concours massif de l’informatique. « La contribution de l’informatique est essentielle pour deux activités stratégiques : la rationalisation des processus et l’apport d’innovation. La rationalisation et l’alignement des processus st incontournable pour toutes les entreprises qui souhaitent appliquer leurs procédures de manière cohérente, gagner en efficacité opérationnelle et simplifier l’expérience utilisateur dans l’emploi des nouvelles technologies, » explique Danilo Talama, DSI de Johnson &Johnson Medical.