Chaîne logistique étendue - Collaboration
L’heure est à la collaboration étendue sur l’ensemble du réseau de la chaîne logistique
Il devient essentiel de mettre en place de façon effective le concept d’entreprise étendue en incluant les partenaires (clients, fournisseurs, prestataires, sous-traitants) dans une chaîne logistique commune
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Etudes de cas
Airbus met en śuvre «Sup@irWorld, dans le but de réaliser des gains d’efficacité opérationnelle sur le long terme, pour le constructeur et ses fournisseurs.
Basell, leader mondial des polyoléfines, rationalise ses processus achats.
Danone International Brands renforce ses relations avec son réseau d’importateurs-distributeurs.
Tyco Healthcare se réinvente pour assurer la croissance de ses activités à moyen et long terme.
Gestion de la relation fournisseur (SRM)
Collaborer avec les fournisseurs, partager les risques et renforcer la relation
Gestion de la relation client (CRM)
- en optimisant la qualité, le coût et le service
- en couvrant l’ensemble des domaines fonctionnels (marketing, vente et après- vente) et les canaux de contacts (accueil, centres de contact et Internet
Planification collaborative
