Gestion et performance financière - Retours d'expérience

Les équipes de CSC apportent leur expérience et leur savoir–faire pour accompagner les directions financières dans l’ensemble des défis auxquels elles doivent faire face.

Cas pratiques


Voici quelques-unes de nos réalisations récentes.

Centre de services partagés

CSC accompagne un équipementier automobile international dans la définition d’une nouvelle organisation comptable permettant une simplification des processus et une diminution des coûts.

L’étude conduit au dimensionnement et la définition d’un centre de services partagés pour la France et l’Espagne. Elle se concrétise par la mise en place de la nouvelle organisation et la refonte des processus comptables au niveau européen (fournisseurs, facturation et recouvrement client, gestion des immobilisations, reporting).

Cette nouvelle organisation permet de fiabiliser les processus métiers de définir les engagements avec les partenaires internes dans le cadre d’un contrat de service et d’obtenir un gain de productivité de 40%.

Refonte des processus et gain de productivité

CSC intervient pour réduire le niveau de BFR (besoin en fonds de roulement) d'une filiale de distribution d’un groupe sidérurgique international en Belgique/Hollande en fort développement.

L'analyse de la gestion des stocks, de la gestion commerciale et des processus internes, permet à nos équipes de définir un plan de travail pour réduire l'encours client, baisser les charges de financement du stock, améliorer la rotation du stock et simplifier les processus administratifs. Une nouvelle organisation est mise en place avec un back-office ainsi que des tableaux de bord de pilotage.

La refonte de la politique commerciale permet d'améliorer la rentabilité client/marché grâce à une approche segmentée. Le BFR est réduit de près de 10 million d’euros.

Performance achat - Comptabilité

CSC répond à une situation de crise du département comptabilité d’un groupe de transport public.

L’intervention de CSC porte sur l’analyse statistique des factures bloquées par famille d’achat / émetteur ; la revue de l’organisation, des modes opératoires et des systèmes utilisés ; l’analyse détaillée des blocages de unités pilotes et l’identification des causes de blocage. L’étude permet ainsi de définir les processus administratifs "Marché / Commande / Réception / Traitement de la facture", de réorganiser par famille d’achats, de créer une "hotline" dédiée et un réseau transversal acheteurs-approvisionneurs-comptables.

CSC permet l’apurement du stock de factures non saisies, l’enregistrement des factures à J+2 et la réduction à 5% du taux de litiges avec une politique de zéro factures bloquées échues hors litige.

Aide au choix d’un outil comptabilité/achat

Dans un contexte de forte augmentation du volume d’achat, nos équipes interviennent pour la mise en place d’une organisation Achats ainsi qu’un nouveau système d’information Comptabilité / Achats d’un fournisseur d’accès internet.

Le portefeuille de fournisseur est analysé, une nouvelle segmentation est crée. Les équipes CSC assurent un appui au recrutement de nouvelles ressources.

Les rôles, responsabilités et missions des acheteurs sont redéfinis. Pour le nouveau système d’information, une consultation d’éditeurs et d’intégrateurs est organisée, avec la rédaction du cahier des charges, l’identification des éditeurs "short-listés" et l’évaluation des réponses jusqu’à la sélection de la meilleure offre.

Tableau de bord stratégique et de pilotage

Dans le cadre du regroupement des activités du métier "crédit immobilier", et de l’accroissement des activités à l’international, CSC est chargée de mettre en place un outil global de pilotage de l’activité.

La déclinaison des objectifs des directions à partir du plan stratégique du groupe, la définition des indicateurs par activité et la mise en cohérence du budget nous permettent de concevoir les maquettes de tableaux de bord destiné au PDG et au comité de direction.

Afin d’automatiser les reportings et la construction des tableaux de pilotage, CSC accompagne un groupe bancaire de crédit immobilier dans le choix de l’outil informatique et intervient en assistance à la maîtrise d’ouvrage afin de garantir la mise en place de la solution.

Suppression du processus budgétaire

CSC intervient dans la définition de nouveaux principes (règles de gestion, animation de gestion) afin de supprimer le budget.

Nos travaux couvrent l’élaboration des nouveaux processus de planification et de reporting liés à l'introduction d'une culture de pilotage par les résultats. Il s’agit de définir les indicateurs clés, d’animer les groupes de travail par processus constitués d'opérationnels et de financiers, de concevoir des procédures homogènes pour tous les pays et divisions, et de réaliser la formation des équipes dirigeantes.

CSC contribue ainsi au déploiement mondial du nouveau modèle de pilotage de prévisions budgétaires trimestrielles d’un groupe mondial de chimie de spécialités.

Comptabilité analytique - Outil décisionnel

L’objectif est de doter un groupe bancaire international d’un dispositif de mesure de la rentabilité par client/produit, nécessaire dans le cadre du développement commercial et les opérations de croissance externe engagées.

Cela se concrétise par un nouveau modèle d’allocation de l’ensemble des coûts de la banque selon la méthodologie ABC et l’implémentation de l’outil SAS ABM. CSC intervient sur l’ensemble du projet, de l’étude de cadrage des dispositifs cibles (périmètre, besoins, principes structurants et règles de gestion), la définition de l’architecture fonctionnelle et applicative, la sélection de la solution applicative, le lotissement de la phase de mise en śuvre et l’assistance à la maîtrise d’ouvrage.

CSC permet la refonte du modèle d’allocation des coûts et le développement du dispositif de mesure de la rentabilité client/produit.

Système de reporting de gestion

Le projet de rénovation du système de management d’un groupe leader des services de l’environnement, supporté par Hyperion Essbase, doit permettre de réaliser le nouveau reporting de management en cohérence avec le reporting financier de l'actionnaire, d’intégrer les reporting complémentaires relatifs à la trésorerie et à la fiscalité et répondre aux besoins des directions opérationnelles pour le pilotage de leur activité.

Le rôle de CSC consiste à définir le schéma cible du nouveau reporting, assister au développement et à l'alimentation du système, préparer les formations et garantir le déploiement sur site.

CSC permet le déploiement du système sur les 200 entités opérationnelles du groupe.