Business intelligence
"Intelligent Business Performance" permet aux entreprises d'analyser les données et de les transformer en décisions fiables afin d’acquérir un avantage compétitif en termes d'intimité client, de supériorité produit et d'excellence opérationnelle.
Les entreprises font face à une demande croissante de données et d’indicateurs fiables pour piloter leur activité et répondre à cinq enjeux majeurs :
- développer la connaissance et la segmentation client
- affronter la dérégulation des marchés
- anticiper les risques et élaborer des actions de prévention
- se conformer aux contraintes réglementaires
- gérer les ressources humaines
Pour y répondre, CSC s'est appuyé sur des solutions éprouvées du marché et a développé une offre de bout-en-bout incluant :
- vision et stratégie "business intelligence"
- architecture "business intelligence"
- intégration de solutions de business intelligence
- gestion des données
Vision et stratégie "business intelligence"
CSC aide les entreprises à formaliser la stratégie de "business intelligence" en l’alignant sur la stratégie métier :
- assistance à l’expression des besoins et élaboration de la solution de business intelligence cible
- analyse de l’écart et définition de la trajectoire d’évolution
- définition d’une gouvernance "business intelligence"
- calcul du coût total de possession et du retour sur investissement
- accompagnement du changement
Architecture "business intelligence"
CSC audite les systèmes décisionnels et assiste les entreprises dans l'urbanisation de leur architecture :
- analyse des processus décisionnels
- définition des architectures et des composants fonctionnels et applicatifs
- choix des technologies, évaluation de solutions et construction de prototypes
- optimisation de la chaîne de valeur décisionnelle
Intégration de solutions de business intelligence
CSC peut intervenir sur toutes les phases du cycle de vie des projets, pour spécifier, développer et déployer des systèmes décisionnels :
- analyse et modélisation des données
- spécification et extraction des données sources
- développement des datamarts métier et des restitutions
- formation et déploiement
- support au démarrage
- transfert de compétences et mise en place de centres de compétence
- tierce maintenance applicative
Gestion des données
La qualité des données et la gestion des données de référence sont des pré-requis à l'intégration des processus métier et la construction d'un système de Business Intelligence pérenne et fiable. CSC assiste les entreprises dans :
- audit de la qualité et de la fiabilité des données
- identification des données de référence
- définition des processus de gestion et de diffusion des données de référence
- mise en oeuvre de solution de master data management (MDM) et de qualité de données
CSC dispose d’un réseau international pour accompagner nos clients sur la globalité de leurs marchés et peut mobiliser des ressources de tout premier niveau intégrant l'ensemble des compétences nécessaires :
- experts fonctionnels et sectoriels pour l’analyse des processus et la définition des indicateurs clef de performance,
- experts des solutions et des technologies pour la conception, le choix et la mise en śuvre de datawarehouse, d’architectures d’intégration de données et de référentiel de données
- experts en accompagnement du changement pour mobiliser et pérenniser les énergies.
Grâce à un partenariat étroit avec les principaux éditeurs du marché et une méthodologie éprouvée (Catalyst for DW), CSC peut mettre en oeuvre rapidement des solutions de "business intelligence" tout en réduisant les risques.
