Devenez une "Customer Company*"

10 avril 2013 - 8h30-10h30 - Paris

*entreprise orientée intimité client

Dans le cadre du Club du Baromètre Intimité Client, CSC et salesforce.com sont heureux de vous inviter à un petit-déjeuner qui vous permettra de découvrir la nouvelle offre Marketing Cloud conçue pour faciliter la transformation numérique, enjeu majeur et incontournable de l'entreprise.

L’essor des réseaux sociaux a d’ores et déjà permis à certaines marques de consolider leur notoriété à travers une page Facebook ou un compte Twitter. Cette première approche nécessite maintenant une réponse structurée avec un pilotage adapté des réseaux sociaux.

Mais comment exploiter la masse de données, définir une stratégie et l'exécuter à la fois sur les réseaux sociaux et les canaux traditionnels ?

A travers cette conférence, nous vous proposons d'appréhender une solution innovante associée à l'expertise en transformation métier de CSC :

• Visibilité : comment des entreprises parviennent-elles à acquérir une véritable connaissance de leurs clients finaux ?
• Simplicité : comment gérer votre présence sur les réseaux sociaux avec un seul point d’accès et sans risque ?
• Business : comment utiliser les media sociaux comme réel vecteur de business pour vos entreprises ?

8h30-9h00 : Introduction

• Marc Bensoussan, directeur général SW Europe, CSC
• Olivier Derrien, vice président Europe du sud, salesforce.com

9h00 – 10h00 : Présentation des enjeux liés à la convergence du online et du offline : Illustration avec l'offre Marketing Cloud

• Christophe Amouroux, senior partner, CSC
• Stéphane Viallet, vice president marketing cloud, salesforce.com

10h00 – 10h30 : Questions réponses et conclusion