Procurement – Les acheteurs changent de dimension
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Les achats ont pris une nouvelle dimension depuis la crise. La réduction des coûts est devenue prioritaire et le périmètre d’intervention de la fonction s’est étendu. Longtemps considérée sous le prisme de la gestion et de la négociation, la direction achats acquiert de plus en plus d’influence, que ce soit auprès des directions générales, des clients internes et des fournisseurs.
Avec la priorité donnée à la réduction des coûts dans l’entreprise, la crise a favorisé une nouvelle reconnaissance de la fonction achats. Même si les budgets de fonctionnement ont eu tendance à stagner ou à baisser, le périmètre d’intervention des achats s’est étendu et couvre plus de 60 % des dépenses pour trois quarts des entreprises. Une couverture qui donne du poids et qui en fait aujourd’hui une fonction plus stratégique. Plus que des gestionnaires et des négociateurs, les achats se positionnent de plus en plus en experts capables de faire des propositions tant aux clients internes qu’aux directions générales.
Apporter une réelle valeur ajoutée
La fonction achats continue sa transformation. Sa double exposition, vis-à-vis des clients internes comme garante d’une baisse des coûts et vis-à-vis des fournisseurs comme gardienne des intérêts du donneur d’ordre, demeure. Mais après la succession des crises, directions achats doivent prendre du recul vis-à-vis de l’opérationnel et se projeter davantage sur le moyen terme. Certains dirigeants considèrent en effet qu’elles n’ont plus l’obligation de collecter euro après euro mais que leur performance doit s’apprécier à l’aune de l’avantage concurrentiel qu’elles procurent à l’entreprise. Elles doivent aujourd’hui, à la fois, anticiper les attentes (éléments factuels, données chiffrées…) et comprendre mieux les problématiques et les enjeux de chacun dans l’entreprise pour aider à prendre les bonnes décisions. Un recentrage de la fonction s’opère ainsi sur des missions à plus forte valeur ajoutée, comme la négociation des contrats stratégiques, l’analyse des dépenses, le marketing achats, les échanges avec les prescripteurs...
Un nouveau rapport avec les fournisseurs
De la même manière qu’elle influence ses clients internes, la fonction achats a un impact sur le modèle économique et industriel de ses fournisseurs. Les récentes catastrophes (Fukushima, Eyjafjöll…) ont confirmé que les chaînes de production étaient de plus en plus longues, de plus en plus fragiles, et que le risque de rupture augmentait. Dès lors la réduction des coûts toujours prioritaire ne peut plus passer uniquement par des négociations de baisses de prix auprès de fournisseurs fragilisés. Les directions achats privilégient d’autres options : mutualisation des achats – pour regrouper les commandes auprès d’un seul fournisseur et bénéficier d’un effet de volume –, l’externalisation des achats à faible valeur ajoutée… pour 60 % des entreprises, c’est la gestion de la relation avec les fournisseurs qui change. Pour anticiper les difficultés, les fournisseurs clés doivent être dupliqués et mieux suivis (performance financière, portefeuille d’opportunités commerciales et carnet de commandes). Mais pour les aider à passer un cap difficile, il s’agira de transformer la relation en partenariat. Adopter une approche plus collaborative pourra, en effet, leur permettre d’améliorer leur outil de production et d’aboutir au codéveloppement de nouveaux produits… avec des coûts durablement optimisés. Ce nouvel état d’esprit se répand d’ailleurs aujourd’hui. Les fonctions achats ajoutent, de plus en plus, le développement durable aux paramètres « coût, qualité, délais ». « Une simple contrainte supplémentaire », diront encore certains, mais qui devrait profiter à la profession, en la faisant évoluer vers des métiers plus complets et plus riches. Cette nouvelle dimension stratégique favorisant la professionnalisation de la fonction et son attrait pour des profils intéressants.
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