Cloud computing : la parole est aux utilisateurs
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L’indice d’utilisation du cloud computing, établi par CSC, a permis de collecter les impressions, sur le terrain, d’experts informatiques et de DSI de grandes entreprises mondiales. Enquête sur l’utilisation actuelle du cloud et l’avenir d’un phénomène en plein essor.
Retours d’expériences
Les 18 chapitres du questionnaire ont permis d’obtenir des réponses détaillées sur l’attitude des dirigeants en matière de cloud computing et sur leurs récentes expérimentations, alors que le marché ne disposait jusqu’à présent que de tendances et de prédictions. S’il subsiste encore certains voiles à lever, notamment sur la manière dont le cloud computing peut transformer l’entreprise en profondeur, l’enquête met en lumière de nouvelles tendances, parfois surprenantes.
Migrer vers le cloud : pourquoi ?
L’agilité métier et les économies de coûts sont les deux bénéfices mis le plus fréquemment en avant ; il n’est donc pas surprenant que 21% des interrogés aient cité la plus grande rapidité de leurs activités, et 17% la réduction des coûts comme étant leurs principales motivations à l’adoption du Nuage. Pourtant, aucun de ces deux arguments ne figure en tête des premiers motifs d’adoption du cloud. Contrairement aux idées reçues, 33% des interrogés déclarent placer l’amélioration de l’accès aux informations par le biais de plusieurs technologies en tête de leurs motivations.
Réduit-on ses coûts avec le cloud ?
Le “oui” l’emporte, avec 82% des interrogés se félicitant d’être parvenus à réduire leurs coûts en mettant en œuvre récemment un projet de cloud computing. En tête d’affiche, le Brésil fait état d’un score impressionnant de 92% d’entreprises ayant obtenu des économies, contre 70% en Australie. Autre tendance surprenante: ces économies ont été relativement faibles aux Etats-Unis, avec 35% des entreprises rapportant des économies de moins de 15.000 euros, tandis que 23% des entreprises mondiales – 45% au sein des petites entreprises employant moins de 50 salariés – n’ont enregistré aucune économie.
Des bénéfices, oui, mais quand ?
En termes de performance informatique, le chiffre écrasant de 93% d’entreprises interrogées rapportant une nette amélioration témoigne de la meilleure efficacité de leur centre de données et d’autres services similaires à la suite de la mise en œuvre d’un modèle de cloud computing. 80% déclarent que ces améliorations sont survenues dans les six mois ayant suivi la transition vers le cloud. Entre autres améliorations significatives, 52% avancent une meilleure efficacité de leur centre de données, tandis que 47% des utilisateurs observent une diminution des coûts d’exploitation.
Quels obstacles subsistent ?
Les entreprises sont promises à garder la tête dans les nuages pour un bon moment : 65% des interrogés déclarent en effet avoir opté pour des abonnements d’une durée minimum d’un an. A mesure que le cloud gagne en maturité, les petites entreprises sont moins sujettes à la réticence de leurs employés que les entreprises plus grandes : 74% des petites entreprises déclarent en effet n’avoir observé aucune résistance de la part de leurs salariés en rapport avec leur programme de transition vers un modèle de cloud computing.
Accompagner les employés
La préparation des employés dans le cadre de la mise en œuvre d’une stratégie de cloud computing varie d’un pays à l’autre. Si les Etats-Unis (80%) et l’Australie (81%) sont légèrement en retrait, 97% des organisations brésiliennes déclarent avoir défini un plan de formation dédié pour leurs employés.
Autre surprise : peu d’entreprises ont réduit leurs effectifs informatiques après avoir mis en œuvre une stratégie de cloud computing. Elles ne sont que 14% à l’avoir fait, tandis que 20% ont au contraire recruté des experts en cloud computing.
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