Assureurs dommages, votre environnement concurrentiel exige de vous une gestion, optimisée en termes de productivité, de maîtrise des coûts de revient des produits vendus, d’innovation et de qualité de service.
Vous devez personnaliser vos produits et services, à destination des réseaux et clients de plus en plus exigeants, à des prix toujours plus compétitifs et mettre en śuvre des prestations intégrées, de bout en bout, via un réseau maîtrisé. GraphTalk A.I.A IARD est le produit d’un savoir-faire métier et de moyens technologiques, résultant de l’expérience de plus de 45 ans de CSC, qui vous aideront à répondre à de nouvelles exigences et atteindre vos objectifs de résultats.
Un savoir-faire métier capitalisé dans une solution progicielle
La solution GraphTalk A.I.A IARD couvre la gestion de l’ensemble des produits IARD pour les marchés des particuliers et des professionnels et positionne le progiciel GraphTalk A.I.A comme premier progiciel global Vie et Dommages (IARD) pour tous les acteurs du monde de l’assurance. GraphTalk A.I.A IARD est adapté à l’ensemble des modes de distribution du secteur assurance (agents généraux, courtiers, bureaux salariés, assurance directe, Internet).
Les ateliers de paramétrage permettent d’intégrer des produits simples et innovants (intégrant des garanties packagées, profilées et sur mesure) dans des délais réduits, raccourcissant ainsi la mise sur le marché de nouvelles offres. GraphTalk A.I.A IARD propose des options et formules de garanties adaptées à la description du risque et au segment de clientèle auquel appartient l’assuré. Les couvertures proposées sont personnalisables en fonction d’un paramétrage du niveau d’habilitation des utilisateurs.
Une plate-forme intégrée de gestion d’assurances dommages
Le progiciel GraphTalk A.I.A IARD est conçu pour gérer efficacement les devis, les souscriptions (après évaluation du risque) et réclamations du client. GraphTalk A.I.A IARD assure une maîtrise complète des opérations (avenants), des flux d’informations et des flux financiers (gestion des encaissements, décaissements et du recouvrement) dans le cadre de la gestion des contrats et des sinistres dommages.
Il offre ainsi à ses utilisateurs l’assurance d’un service de qualité tout en garantissant une meilleure rentabilité technique du portefeuille. Cette gestion optimisée de l’assurance IARD est rendue possible par l’intégration d’outils de pilotage et l’introduction des mécanismes d’aide à la décision dans les processus métier de l’applicatif.
Le progiciel permet de paramétrer des scénarii de gestion dynamiques (en fonction de contextes ou de niveaux d’habilitation) afin d’automatiser les processus. Le système permet, par exemple, d’établir des devis sur la base d’une description simplifiée du risque et des antécédents afin d’accélérer les tarifications et rendre la plate-forme plus productive.
Une solution optimisant la gestion des sinistres
Un module de gestion unique des sinistres, offrant un traitement guidé et sécurisé des processus d’ouverture, d’instruction et de règlement, est utilisable par tout type de gestionnaire (back-office, centre d’appels, agence avec délégation) en garantissant le meilleur service au réclamant.
Le progiciel intègre les conventions d’indemnisations directes des assurés afin de gérer de façon automatisée et simplifiée le règlement des sinistres. Le système accède à partir des données renseignées aux garanties concernées par le sinistre et permet d’évaluer automatiquement des provisions et prévisions de recours… La mission d’expertise s’intègre naturellement aux processus de gestion des sinistres et peut être continuellement suivie grâce aux espaces de consultation.
En savoir plus sur les solutions de CSC en matière de gestion des sinistres
Vous souhaitez de plus amples informations ? Contactez-nous !
Liens associés
GraphTalk A.I.A IARD est issu de la suite progicielle GraphTalk A.I.A.
Il s’utilise de façon autonome ou complémentaire aux autres modules métiers :
