L’entreprise est performante mais ne peut gagner seule face aux exigences accrues des clients. L’heure est à la collaboration étendue sur l’ensemble du réseau de la chaîne logistique.
Il devient donc essentiel de mettre en place de façon effective le concept d’entreprise étendue en incluant les partenaires (clients, fournisseurs, prestataires, sous-traitants) dans une chaîne logistique commune.
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Etudes de cas
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Nos solutions
Gestion de la relation fournisseur (SRM)
Gestion de la relation client (CRM)
- en optimisant la qualité, le coût et le service
- en couvrant l’ensemble des domaines fonctionnels (marketing, vente et après- vente) et les canaux de contacts (accueil, centres de contact et Internet
Planification collaborative
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