Fort de plus de 40 années d'expérience,CSC, l'un des leaders mondiaux de l'externalisation, permet à ses clients de se concentrer sur leur métier en les accompagnant dans la gestion et l'optimisation de leurs applications, de leurs processus de gestion et de leur système d'information :
En conservant une souplesse maximale, CSC peut vous aider à vous concentrer sur votre cśur de métier en adoptant de nouvelles façons d’opérer, pour devenir plus rapide, plus agile et plus performant que vos concurrents.
Rester performant : le défi face au changement
Pression financière, impératif de performance opérationnelle, création de valeur pour l’actionnaire, complexité croissante de la gestion : les entreprises doivent avoir une organisation assurant un niveau de service élevé, au moindre coût. En réponse à ces enjeux, CSC propose des solutions d’externalisation permettant à l’entreprise de se concentrer sur son cśur de métier en adoptant de nouvelles façons d’opérer, pour devenir plus rapide, plus flexible, plus performant et gagner en compétitivité.
CSC, un leader de l’externalisation
Une gamme complète de services
Un savoir-faire unique
CSC, un leader de l’externalisation
Avec près de 14 milliards de dollars de chiffre d’affaires, dont plus de la moitié dans l’externalisation, CSC s’appuie sur un modèle opérationnel adapté aux enjeux de chaque entreprise, permettant d’optimiser les résultats :
- une organisation flexible basée sur la mutualisation des ressources, des risques et des gains, permettant de flexibiliser ses coûts et de réaliser ainsi des économies d’échelle ;
- l’expérience et les meilleures pratiques en matière de «service delivery» et d’intégration de systèmes, faisant de l’offre d’externalisation de CSC un modèle éprouvé, garantissant un véritable retour sur investissement.
Une gamme complète de services
L’offre de CSC couvre l’infogérance des infrastructures techniques et la gestion des applications et des processus administratifs associés.
Gestion des infrastructures technologiques
Notre offre : Gestion des infrastructures technologiques
Gestion des applications informatiques
Notre offre : Gestion des applications informatiques
Gestion des processus métiers
Notre offre : Gestion des processus métiers
Avec plus de 20 ans d’expérience dans les solutions d’externalisation, CSC a développé un savoir-faire unique, se concrétisant par :
L’amélioration de la performance économique de nos clients
Le marché a gagné en maturité et réclame de l’expertise et de l’efficacité pour répondre aux enjeux de compétitivité liés au système d’information et rentabiliser rapidement les investissements engagés.
CSC accompagne les entreprises dans la concrétisation technologique de leurs projets, pour améliorer la performance et la pertinence de leur système d’information, permettant une réduction des dépenses informatiques entre 20 % et 30 % pour des clients majeurs comme DuPont, BAE Systems, ou Royal Mail.
Un modèle social réputé
Riche d’une expérience de plus de 200 opérations d’intégration de personnel, CSC est aujourd’hui réputé pour son modèle de transition en matière de ressources humaines. Cette approche sociale est valorisée par le taux de rétention le plus élevé de la profession (94 % après deux ans).
Principal facteur clé de succès : des interlocuteurs sont clairement identifiés entre les organisations, pour assurer la meilleure communication dans les deux sens et favoriser la motivation des collaborateurs qui rejoignent nos équipes. Ceci se traduit dans les chiffres : 68% de l’effectif total (56 % en Europe) a ainsi rejoint CSC au cours d’une opération de transfert, et près de 50 % du senior management de la société est issu des différentes sociétés intégrées.
Une culture de collaboration
Avec un contrat de service évolutif dans le temps (Service Level Agreement), CSC s’engage formellement auprès de ses clients sur des résultats pour fournir :
- aux utilisateurs, des systèmes et des applications hautement disponibles offrant des temps de réponse compatibles avec les enjeux métiers de chacun ;
- aux directions opérationnelles, des informations fiables et pertinentes ;
- aux directions générales, une visibilité sur le coût du système d’information en regard du service rendu.
Une capacité à investir et innover permettant un apport significatif à votre métier
Totalement indépendant à l’égard de tout fournisseur, CSC collabore avec les plus grands laboratoires de recherche et développement (éditeurs et constructeurs). Nous aidons nos clients à optimiser leur informatique en leur apportant les compétences, outils, processus et technologies d’un réseau mondial à la pointe de l’innovation.
CSC dispose d’un réseau international de laboratoires de veille technologique. Au cśur de cet environnement de partage de la connaissance, les groupes d’experts qui constituent ces pôles animent des programmes de réflexions sur les tendances technologiques à venir, avec le souci permanent d’identifier leurs impacts sur les métiers de l’entreprise.
Cette organisation éprouvée nous permet aujourd’hui d’avoir un avantage concurrentiel que nous mettons à la disposition de nos clients.
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