Energie et services collectifs

Le secteur de l'énergie et des services collectifs ou «utilities» (électricité, facilities management, gaz, eau, déchets, notamment) connaît depuis quelques années des mutations sans précédent en Europe.

L’ouverture à la concurrence des marchés de l’électricité et du gaz comme la tendance à la délégation de la gestion de l’eau et des déchets offrent de nouvelles opportunités aux acteurs. Le décloisonnement des marchés permet désormais à un groupe d’être ainsi présent dans tous ces segments de marché.

Pour autant, les marges se contractent, les acteurs du secteur consentant de fortes baisses des prix pour conserver ou conquérir des parts de marché. L’un des moyens de différenciation et de restauration des marges est la fourniture d’une offre globale. Le modèle de développement mono-activité laisse donc, peu à peu, place au multiservice.


Etudes de cas

Quel est le portefeuille d’activités idéal ? Comment créer de la valeur par une politique d’achats globale ? Quel type de clientèle viser ? Quelle surface financière nécessitent les stratégies de convergence ? Quelles sont les facteurs clés de succès ?

Fort d’une expérience auprès des plus grands acteurs du secteur des services collectifs, CSC vous accompagne dans vos grands projets de transformation et s’engage à créer durablement de la valeur pour leur entreprise.

Notre approche est globale et nous intervenons de la vision à la mise en śuvre :

• plans stratégiques
• optimisation de l’organisation et de la gestion
• conception et mise en śuvre de solutions informatiques
• plates formes de services clients
• données et systèmes de décision
• achats et flux d’approvisionnement
• performance et capital humain : e-learning, knowledge management, etc.
• conduite du changement
• gestion de programme

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