France 2
Client: France 2
Enjeu France 2 souhaitait numériser la chaîne de production de ses journaux d’information afin de fluidifier et d’accélérer ses processus.
Solution : La chaîne choisissait de passer directement en tout numérique et décidait de faire appel à CSC pour l’assister dans la conduite de cet ambitieux projet.
Résultats : En ne négligeant aucun aspect, France 2 a pu obtenir l’adhésion de tous et basculer ses journaux sans dommage.
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Face à la concurrence, et dans le cadre du contrat d’objectifs et de moyens passé avec l’État, France 2 a souhaité se doter de moyens lui permettant d’améliorer la qualité des journaux et de traiter l’information de façon plus réactive et dynamique. Pour cela, la chaîne cherchait une solution permettant un traitement de l’information et une transmission des images plus rapides, le partage de ces images entre plusieurs utilisateurs, un rapport plus riche et créatif au contenu, et une légèreté de moyens, en particulier pour les équipes de reportage.
Le tout numérique, un choix incontournable
Alors que la cassette vidéo était le support unique à tous les niveaux du processus de réalisation, France 2 a choisi de passer au tout numérique, qui seul répondait à ses exigences.
Le choix de la chaîne s’est arrêté sur une solution Avid, qui s’appuie sur un serveur central haute résolution Unity de 250 heures, connecté à l’ensemble des stations périphériques permettant la fabrication du journal (montage, mixage, infographie et post-production), le tout étant relié à un serveur d’archivage near-on-line de 500 heures, et à un double serveur SGI pour la diffusion.
Une fois ce choix posé, France 2 s’est adressée à CSC pour l’aider dans la conduite de cet ambitieux projet. Dès septembre 2002, les équipes CSC établissaient un plan de management : définition de l’organisation du projet, identification des différentes instances de pilotage, définition des procédures de gestion de projet, découpage des travaux en phases et en lots, identification des interactions entre les sous-projets…
Changement de technologie, changement d’organisation
L’équipe de consultants de CSC a en particulier mis en évidence la nature non seulement technique mais aussi organisationnelle et sociale du projet. En effet, le travail de chacun au sein de la chaîne de production est modifié par l’arrivée du numérique : journalistes, monteurs, documentalistes, assistants de production, jusqu’au rédacteur en chef. Apparaissent même de nouveaux métiers, comme l’administrateur éditorial qui joue le rôle d’interface entre les informaticiens et la rédaction. Sont ainsi concernés dans leur travail quotidien 250 techniciens, administratifs et personnels de production, mais également une population d’environ 350 journalistes, soit une vingtaine de métiers au total.
Ce chantier a donc été soutenu par un accompagnement très important en matière de ressources humaines (plan de formation ambitieux, accès à des formations qualifiantes, évolution du contenu des métiers, redéploiement des personnels), CSC se chargeant d’ailleurs du pilotage de la formation et de la communication.
CSC aux côtés de la direction générale
Face à un défi d’une telle ampleur, l’assistance à la maîtrise d’ouvrage apportée par CSC à la direction générale aura été particulièrement précieuse. Après avoir défini les grandes lignes du projet, les consultants de CSC ont ainsi établi un programme opérationnel déclinant les domaines techniques et les domaines du changement du projet (technique, informatique, refonte des processus, évolution des métiers, adaptation des organisations de travail, formation, communication, social, rédaction) selon les phases du processus de production du journal télévisé (acquisition, programmation et enregistrement, fabrication, diffusion, consultation-recherche, conservation-archivage).
Grâce à ce quadrillage rigoureux et un travail attentif de suivi, de coordination et de documentation, les équipes CSC ont toujours pu tenir la direction générale précisément informée de l’avancement du projet. Celui-ci s’est finalement parfaitement déroulé, puisque courant 2004 les différentes éditions du journal (le «13 heures», le «20 heures», le «Journal de la nuit» et «Télématin») basculaient les unes après les autres en tout numérique avec l’adhésion de l’ensemble de l’entreprise.
