Décathlon
Client: Décathlon
Enjeu Afin de rester le premier distributeur sportif européen, Décathlon devait accélérer le rythme de mise sur le marché de ses nouveaux produits.
Solution : CSC a aidé Décathlon à réduire son "time to market" et à maîtriser le cycle de développement pour sécuriser le lancement de nouveaux produits.
Résultats : Un cycle de conception réduit, plus de produits développés à la date prévue, une sécurisation du lancement des nouveaux produits.
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La valeur d’une entreprise, et donc son aptitude à créer de la richesse, est liée à la façon dont elle sait tirer profit du réseau au sein duquel elle opère. Ce réseau doit être visible du consommateur et optimisé dans sa capacité à innover, fidéliser et délivrer au moindre coût. Il existe un cas particulier, celui de Décathlon, premier distributeur sportif européen, dont la particularité est de concevoir la totalité des produits commercialisés sous ses "marques passion".
Collaborer pour réduire son "time to market"
Aujourd’hui, la majorité des efforts consentis dans le secteur de la distribution portent sur la recherche de l’excellence opérationnelle en aval (logistique, entrepôts, etc.) alors que dans certains cas le développement du produit suscite une moindre attention. Or la capacité à gérer le cycle de vie des produits, depuis les phases stratégiques en amont jusqu’au lancement sur le marché, est devenu un enjeu crucial.
Les professionnels de CSC aident les entreprises à optimiser ce cycle de vie, en intervenant notamment sur un levier de progrès majeur, la réduction du «time to market» sur toute la filière industriels / distributeurs. Mieux anticiper les développements constitue la première étape d’une telle approche, l’objectif étant de rentabiliser et de rationaliser le portefeuille produits. C’est dès cette phase que les rapports entre distributeurs et industriels doivent être tissés, pour aligner l’ensemble des acteurs de la chaîne de valeur sur la même vision stratégique des projets.
Optimiser la performance du développement
La deuxième étape vise à optimiser la performance du développement. A ce stade, les deux leviers qui peuvent être activés sont, d’une part l’amélioration du pilotage simultané de tous les acteurs d’un projet et, d’autre part, l’optimisation des processus de développements. Il est important de mettre en place une véritable gestion de projet qui permet d’intégrer l’ensemble des participants. L’optimisation du processus de développement met en śuvre des actions pour répondre à des problématiques purement métier. Enfin, pour pérenniser et fiabiliser l’ensemble des données, CSC assiste les entreprises dans la mise en śuvre de systèmes de gestion des données techniques (outils de PDM) ou de gestion de projets. C’est la dernière étape de l’approche «time to market».
Sollicité par Décathlon, CSC a mis à profit l’expérience acquise dans les secteurs de pointe que sont l'aéronautique et l'automobile en matière de développement produit et de travail collaboratif pour les adapter au secteur particulier de la distribution.
Maîtriser le cycle de développent pour sécuriser le lancement de nouveaux produits
Décathlon souhaitait accélérer le renouvellement des gammes et dynamiser l'offre des magasins. Elle a donc fait appel à CSC pour intervenir sur la réduction des cycles de conception et la sécurisation des lancements de nouveaux produits.
Le diagnostic a abouti à la mise en place d’un processus de consolidation du plan produit permettant de donner à tous les acteurs de la chaîne de développement, la visibilité nécessaire pour hiérarchiser leurs actions. Le deuxième axe d’intervention a concerné l’amélioration du pilotage des développements et la mise en place d'un processus collaboratif multimétiers de développement de produits. Le troisième volet a concerné la mise en śuvre d’un PDM destiné à gérer et sécuriser les données techniques de développement. Améliorer la fiabilité des informations, réduire les erreurs techniques et améliorer la communication au sein des équipes réparties dans le monde, tels étaient les enjeux qui ont motivé cette implémentation.
