Thyssenkrupp Materials Ibérica: Diez años de transición tecnológica de la mano de CSC

Hace 10 años, ThyssenKrupp Materials Ibérica decidió implantar SAP como sistema informático de gestión. Debido a la constante evolución del sector, se hizo necesaria una actualización interna a nivel informático para adaptarse tanto a las necesidades externas como internas que tenía la compañía.

La entrada de este nuevo software de gestión empresarial supuso la culminación de la decisión de modernización de los Sistemas de Información de la compañía y el inicio de un proceso de mejora continua desde ese momento.

Una modernización tecnológica a la que hacer frente

Tal y como apunta Alex Gancedo, Director Financiero de ThyssenKrupp Materials Ibérica, “entrar en SAP no es un proceso gratuito”. La decisión tomada respecto a la implantación de SAP trajo consigo la necesidad del asesoramiento de uno de los mayores expertos del sector. Tras analizar y auditar varios posibles Partners y gracias al networking interno se decidió que CSC era la consultora que mejor encajaba para desarrollar el proyecto dentro de la Compañía. Leocadio Alonso, Subdirector de Organización, Calidad y Sistemas de Información de Thyssenkrupp Materials Ibérica, afirma, “en CSC han sabido entender la complejidad y particularidades de nuestros procesos de negocio y trasladarlos a SAP”.

El hecho de trabajar para dos divisiones con tipos de negocio muy diferentes hubiera podido significar una dificultad en la implementación tecnológica, pero no fue así. La filial española de ThyssenKrupp engloba dos divisiones completamente diferentes:

• Aceros Comerciales, que se dedica a la comercialización de productos siderúrgicos, suministrando grandes cantidades de material a clientes de diversos sectores, destacando especialmente el sector de automoción.
  
• Aceros Especiales, dedicada a la comercialización de aceros de herramientas, aceros de construcción, aceros inoxidables, productos industriales y de soldadura e imanes.

Consecución de objetivos y satisfacción del cliente

CSC consiguió trasladar al sistema las necesidades de negocio de ambas divisiones, respetando al máximo el estándar SAP y diseñando algunas soluciones específicas a medida como por ejemplo el control de riesgo de clientes o toda la problemática asociada al Sistema de Gestión de Calidad de la ISO 9001:2000, ya que ThyssenKrupp Materials Ibérica es una empresa certificada en dicha norma.

Las soluciones tecnológicas implementadas por CSC en ThyssenKrupp Materials Ibérica han supuesto un antes y un después, que se ha traducido en una mejor gestión interna y en la consecución de los objetivos de negocio planteados por los accionistas.

Los principales cambios que han significado un giro en la compañía y que hay que tener presentes son:

• El aumento del volumen de negocio de forma considerable.
  
• La actualización y mejora de las herramientas de gestión.
  
• La información totalmente disponible al momento. “Este logro ha supuesto un cambio en la mentalidad de nuestros empleados. Ahora todos piensan en modo on-line”, afirma Leocadio Alonso.
  
• El reporting: CSC ha conseguido desarrollar sobre SAP los procesos necesarios que permiten a ThyssenKrupp Materials Ibérica cumplir con los estándares de Calidad de ThyssenKrupp AG en lo que a los sistemas de Fast-Close – Cierres rápidos y trimestralmente auditados – se refiere.

Pasado, presente y futuro

En 1998 tuvo lugar el primer proyecto desarrollado por CSC para la multinacional alemana. Consistió en la entrada en productivo de los módulos FI, CO y AM, y estaba dirigido a las actividades financieras y de control de gestión de la compañía. A éste le siguieron de forma encadenada la entrada en productivo de los módulos SD y MM. Posteriormente se produjeron adquisiciones de diversas empresas que tuvieron que ser gestionadas desde el mismo sistema, la venta de otras y también, un proceso continuado de diseño e implantación de herramientas específicas para la compañía, como el desarrollo de la Gestión de Certificados de Calidad en SAP, entre otros.

Durante estos 10 años, CSC también ha aportado a ThyssenKrupp Materials Ibérica toda una serie de soluciones a medida con el objetivo de mejorar los resultados y la eficiencia en la gestión, además de ofrecerle los últimos avances tecnológicos que les permitan seguir disfrutando de ventaja en un entorno cada vez más competitivo. Alex Gancedo, señala “en CSC han sido capaces de captar nuestras necesidades y desarrollar soluciones eficaces que se adaptaran a lo que queríamos”. Entre ellas cabe destacar:

• CRProfiler: El diseño, desarrollo e implementación de esta herramienta ha servido para mejorar y actualizar la gestión de la cartera de riesgos de los clientes y ha ayudado a ThyssenKrupp Materials Ibérica a llevar una mejor administración de todos y cada uno de sus clientes, hasta convertirse en un elemento estándar para el trabajo del día a día.
  
• Implantación en SAP y puesta en marcha de la facturación electrónica con certificado digital en 2007, que ha supuesto para la empresa un avance cualitativo y que al mismo tiempo ha facilitado la gestión con los clientes y ha permitido un ahorro de costes.

El nuevo proyecto que va a llevar a cabo CSC durante los próximos meses es el cambio del plan contable.

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