Gestión de Aplicaciones

En CSC contamos con una dilatada experiencia en la gestión y mantenimiento de aplicaciones

CSC le propone un servicio de Gestión de Aplicaciones sustentado sobre 5 pilares básicos:

Calidad, implementando las mejores prácticas y procesos, así como mediante la definición de acuerdos de nivel de servicio con el que CSC se compromete a la prestación del mismo de forma alineada con los objetivos
Flexibilidad, focalizándose en el servicio y en los procesos en vez de en la tecnología, pudiendo así afrontar sin riesgo la evolución del negocio derivada de adquisiciones, fusiones, transformación y modernización de las aplicaciones.
Personal, mediante la composición de equipos globales de soporte, integrando en ellos los recursos con mejores cualidades para afrontar las tareas y asegurando el acceso a otros recursos expertos de CSC
Productividad, trabajando de manera más inteligente, apoyándose en bases de conocimiento que permitan localizar problemas sistémicos o patrones de manera más eficaz, proporcionando a los clientes respuestas más rápidas con la consiguiente reducción de costes
Ahorro de costes y precio predecible, reduciendo costes de soporte de aplicaciones a largo plazo. Precio garantizado, “Pago por nivel de Servicio” y tarifas preferentes para proyectos

Y todo para conseguir el objetivo primordial, la satisfacción de nuestros clientes.

CSC en España puede ofrecer:

Proximidad a través de sus oficinas en Madrid, Barcelona y Asturias en las que trabajan mas de 600 empleados
Optimización del coste con el centro de servicio de Asturias que está operando con la certificación CMMI nivel 3, en modo 24x7, dando servicio a nuestros clientes en 8 idiomas diferentes
Innovación mediante la colaboración con la red de centros de competencia de CSC y nuestros Partners.

Casos de exito:

CSC gestiona las aplicaciones de DuPont de Nemours desde el año 1997. CSC da servicio desde España a parte de las aplicaciones a nivel mundial sobresaliendo algunas como la gestión de compras y logística.

Ferrovial, uno de los principales grupos de infraestructuras del mundo, confió en CSC para realizar el mantenimiento de aplicaciones Lotus Notes desde la nueva Oficina de Mantenimiento de Aplicaciones del centro de TI en Asturias. Ver caso de éxito

Para impulsar su crecimiento en el mercado mediante la mejora de la productividad en TI y el refuerzo de sus procesos de negocio, Zurich Financial Services ha firmado con CSC un contrato de siete años para la externalización de sus aplicaciones. Además, este programa está contribuyendo a alinear la organización TI de Zurich con su estrategia de negocio. A la postre, se trata de que el Grupo se imponga en los mercados de Seguros Generales y Seguros de Vida.Ver caso de éxito

CSC renueva su contrato de externalización de servicios informáticos con Bombardier Transport, división del del Grupo Bombardier Inc. Ver caso de éxito