Actualidad -- Diciembre 04, 2005

ENTREVISTA A VÍCTOR CUATRECASAS, DIRECTOR GENERAL DE CSC ESPAÑA, REALIZADA POR EL PERIÓDICO EL COMERCIO.

Computer Sciences Corporation cumplirá en enero su segundo aniversario en Asturias. Su Centro de Servicios Avanzados, en el valle de Tamón, dirigido por Jesús Daniel Salas, es referente en la UE.


Su desembarco en Asturias vino ligado a DuPont. ¿Sigue siendo su referente y principal cliente?
Sí, pero ha habido una apuesta muy fuerte por diversificar en clientes y tecnologías. En estos momentos estamos trabajando para catorce clientes en Europa. Entre ellos Hidrocantábrico, ISS, Zurich, Motorola... Un 20% del negocio corresponde a clientes que no son DuPont.

¿Es la línea que quieren seguir?
Sí, estamos intentando traer más clientes porque esa es nuestra apuesta de futuro, que el centro de Asturias se convierta en un centro multicliente. Es la clave para que la expansión sea mayor en los próximos años.

De momento, el de Asturias ya es el mayor de los centros de CSC en España.
En cuanto al número de trabajadores es el mayor. La plantilla actual es de 160 trabajadores.

¿Cuál es la peculiaridad del Centro de Servicios Avanzados de CSC ubicado en el valle de Tamón?
Se configura como un centro de tecnologías avanzadas de la información. Aquí atendemos a todos aquellos clientes que están buscando un diferencial, un valor añadido en cuanto a los servicios. Algo que cada vez se demanda más. Por eso el de Asturias es el centro de referencia en Europa.

¿Y sus principales bazas para posicionarse en el mercado?
Estamos apostando por un equilibrio entre el valor añadido que podemos dar a un precio competitivo. Tenemos una enorme focalización en ir incorporando a Asturias tecnologías innovadoras porque entendemos que es lo que podemos ofrecer de forma diferencial.

Apenas un año después de arrancar han obtenido el estándar de calidad especializado CMMI-3. ¿Cómo ha sido posible?
Todos los procesos han sido certificados bajo las exigencias del Software Engeniering Institute (SEI). Se ha logrado no porque seamos muy rápidos sino por una razón muy sencilla: la forma de trabajar del centro de Asturias responde a una metodología de CSC que ya ha sido probada en otros centros. Esas pautas nos permiten balancear trabajos entre distintos centros. Por ejemplo, aquí en Asturias tenemos el centro de coordinación de carga de trabajo para todos los servicios de infraestructuras de CSC. Este centro recibe las peticiones de clientes y balancea este trabajo, en función del requerimiento, entre los distintos centros del grupo a nivel mundial.

¿Cuál es el secreto de la organizazión?
El trabajo se ha organizado en equipos relativamente pequeños con un ‘team-lider’. Esto le da una fuerza muy especial porque cada persona es importante dentro del equipo al que pertenece.

¿Cuáles son los pilares sobre los que se asienta el trabajo de CSC?
El tema de calidad e innovación es fundamental. Tenemos procesos establecidos para mejorar nuestra calidad y sobre todo, a medio plazo, la innovación. Debemos ser sensibles al mercado para saber qué están demandando los clientes en cada momento.

¿Y qué demandan en la actualidad?
En un aspecto muy general, un nivel de respuesta muy fiable.

¿Cuáles son los planteamientos de futuro de CSC en la región?
Continuar promocionando el centro, no sólo para crecer sino para darle mayor estabilidad. Apostar por la innovación constante en los servicios y por las personas que integran CSC porque si ellos continúan viendo en el centro algo que interesante para el desarrollo de sus carreras profesionales, va a funcionar seguro.

¿Qué servicios se están ofertando desde Asturias?
Son servicios de mantenimiento de apliaciones y de proyectos de desarrollo que nos encargan los clientes. Tenemos tecnologías de e-business, e-logistics y una tecnología que llamamos ‘Código abierto’ que da solución tanto a empresas como a gobiernos en temas de tecnología informática.

Dice que el centro de CSC en Asturias puede contribuir a posicionar la región en un entorno económico global. Explíquese.
No me gustaría ser pretencioso pero creo que CSC está poniendo su granito de arena en este avance de la sociedad asturiana. Lo que tenemos aquí es una historia de éxito que no tiene fin.
¿Satisfechos con la andadura del Centro de Servicios Avanzados de Tecnologías de la Información en Asturias?
Mucho. Las expectativas que teníamos en cuanto a los profesionales se han cumplido sobradamente. El 97% de nuestros 160 trabajadores son titulados, la mayoría procedentes de la Universidad de Oviedo, y el 60% son asturianos.

El suyo es un claro ejemplo de cómo se puede poner freno a la fuga de talentos en la región...
Realmente hemos sido los primeros en hacer una apuesta tan fuerte en Asturias como una empresa de servicios que aporta un alto nivel de tecnología y que monta un centro muy avanzado en la región. Muchos asturianos que se habían formado aquí pero trabajaban fuera, en Madrid e incluso en Inglaterra, han vuelto. Le hemos dado a la región unas posibilidades que hoy en día todas las regiones deben tener, con compañías más globalizadas.

¿Y cómo ve la situación general en el Principado?
Creo que nuestra experiencia marca una tendencia clarísima. De hecho ya hay algunas compañías que han mostrado su interés y que están haciendo apuestas, aunque quizá no tan grandes como la que hizo CSC en su momento. Creo que eso es bueno para todos. Es una tendencia clara y es un acierto del Principado de Asturias apoyar estas iniciativas en el campo de las TIC.


Para obtener más información contacte con nosotros.