Retail, Distribución y Productos de Consumo
Actualmente, el sector de la Distribución minorista debe trabajar con clientes que valoran las facilidades de acceso, los tiempos de entrega, y el servicio recibido, casi en igual medida que el valor de sus propias mercancías. Los servicios de CSC ayudan a gestionar estos valores y a tomar conciencia del nuevo paradigma del sector, donde las tiendas físicas son tan sólo un canal a través del cuál los productos, servicios y experiencias son vendidos.
La combinación de una profunda experiencia en el sector de la industria y los servicios, junto a la integración de competencias, oficios y sistemas, permite a CSC colocarse como un socio potente y estratégico dentro del sector de la distribución. Con unos conocimientos técnicos que cubren la totalidad de las actividades de la distribución, CSC acompaña a sus clientes en sus proyectos de transformación, para ayudarles a construir una única ventaja competitiva, dando cobertura a todos los niveles: satisfacción del consumidor y del cliente, aumento del volumen de negocios, compras y costes operativos, además del nivel de existencias y de capital invertido
Las tecnologías de la información representan la clave de los procesos de negocio para crear soluciones competitivas. Reajustando los procesos de negocio para satisfacer la demanda exigida por el consumidor, CSC ayuda a construir, diseñar y hacer operativas las más diversas soluciones en los ámbitos de gestión de inventario y cadena de suministro, cumplimentación de órdenes, Gestión de la Relación con el Cliente (CRM), predicción del impacto de gastos promocionales, entre otras, que las empresas del sector del Retail necesitan para lograr ser competitivas en sus mercados específicos.
Una nueva visión de sus procesos
El enfoque de CSC es global, va desde la desde la previsión a la aplicación, con una lógica de retorno sobre la inversión y un control total en la aplicación. Nuestros procesos cubren toda la cadena de valor de la distribución (gestión de la cadena logística, resultado de las operaciones, control de depósitos, transporte, mantenimiento, realización y distribución de centros industriales así como la puesta en marcha de la transformación). Gracias a un perfecto control de las tecnologías más avanzadas (supply chain tools, e-chain, workflow, datawarehouse, eAI…) así como las más fundamentales como por ejemplo los ERP, CSC tiene la capacidad de construir para sus clientes una visión ambiciosa, de asumir el compromiso que ello conlleva así como de lograr lo que está en juego a niveles asociados.
Nuestras ofertas
- Mejora de los procesos operativos y de los sistemas de información asociados
- Diagnóstico y definición de nuevas organizaciones
- Asistencia a la gestión para la concepción y la implementación de sistemas de información
- Implementación de software ERP y de aplicaciones de proyectos específicas del sector
- Gestión del cambio en el caso de grandes programas de evolución organizativa e informática
- Estrategia de la cadena de valor (e-chain, logística integrada, partnerships, modelo operativo orientado, aplicación fusión)
- Desarrollo y despliegue de la cadena de suministro (ECR: CPFR, control de promociones)
- Reorganización de la función logística
- Agilidad y resultado (resultado industrial, resultado distribución: transporte, depósito)
- Logística de distribución (logística de venta en línea, logística de recambios, servicio postventa)
- Gestión de grandes proyectos de transformación
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Casos de éxito
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Retail, Distribución y Consumo
CSC acompaña a distribuidores y retailers en su transformación
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