Sector farmacéutico y químico
Las organizaciones del Sector Farmacéutico y Químico han dedicado muchos esfuerzos en la asimilación de soluciones tecnológicas que han permitido mejorar sus procesos de negocio internos. Estas industrias deben enfrentarse a una intensificación de las inversiones en investigación y desarrollo a la vez que deben optimizar el resultado de los procesos industriales y logísticos, desarrollar la gestión en la relación con el cliente y la fidelización de los profesionales de la salud y la opinión pública.
El conocimiento adquirido durante este tiempo, ha permitido a CSC definir soluciones específicas para mejorar el apoyo a la fuerza de ventas permitiendo optimizar la gestión de clientes. Asimismo, mediante metodologías específicas de implantación de ERPs, CSC es capaz de proponer soluciones de Cuadros de Mandos, Tesorería Avanzada o Business Intelligence.
Las soluciones de CSC ya han sido materializadas en proyectos que han permitido optimizar los procedimientos de Registros de nuevos fármacos, para garantizar el cumplimientos de normativas concretas, como las ISO o las FDA, para facilitar la labor de Gestión de Calidad, para comunicar los conocimientos de la compañía a través de intranets, para permitir la optimización de la gestión física de almacenes y para facilitar la planificación y control de la producción, entre otros.
Contexto actual del sector
A pesar de ser un sector que genera excelentes resultados, el sector farmacéutico, se ve amenazado con la inminente caducidad de varias patentes PHARE y con los costes de evolución, cada vez más importantes y que obligan a los grupos farmacéuticos a preparar una reconfiguración estratégica principal.
En este contexto, los laboratorios adoptan estrategias destinadas a maximizar los ingresos resultantes de las patentes que tienen y a acelerar el lanzamiento de nuevas sustancias activas. Esto se traduce, entre otras cosas, en una intensificación de las inversiones en investigación y desarrollo (I+D). Esta carrera hacia la innovación y al aumento previsible del número de nuevas sustancias activas, aumentará sensiblemente la intensidad competitiva. Iniciado el proceso de concentración de los grupos farmacéuticos, se debería, según CSC, acelerar, para poder así, responder a los tres grandes retos del sector:
- Conseguir el despliegue operativo de la estrategia de empresa: las soluciones del trabajo cooperativo permiten hoy simplificar y adaptar los procesos, para profesionalizar el desarrollo de los productos y comercializar más rápidamente los “blockbusters” del mañana
- Optimizar el resultado de los procesos industriales y logísticos
- Desarrollar la gestión de la relación con el cliente y de la fidelización de los profesionales de la salud y de la opinión pública, en torno a portales de Internet y “call centers”, en particular, (información, comunidades de intereses, ayuda a los médicos, etc.), e instigando a las fuerzas de venta.
Nuestra oferta: la mejora de los resultados
CSC asiste al conjunto de los protagonistas, públicos y privados, del sector en misiones que van desde la visión hasta la implementación.
Nos comprometemos a ayudarle a conseguir sus grandes proyectos de empresa y a obtener resultados concretos y generadores de retorno sobre sus inversiones. Intervenimos sobre problemáticas globales, tanto profesionales como tecnológicas y podemos contar con una base de capitalización de las buenas prácticas del sector, gracias a nuestra red internacional “Healthcare”.
Nos servimos de asesores especialistas en la industria farmacéutica que trabajan en una red mundial sobre los proyectos de los líderes del sector.
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