3r Evolution™

3r Evolution™ es una aplicación para la gestión operacional de clientes, especifica para el sector de servicios financieros. Su utilización facilita la mejora de la calidad de las interacciones con los clientes y la reducción de los costes de servicio de cliente.

3r Evolution™ es la solución estratégica e-CRM de CSC para el sector de Servicios Financieros. Proporciona un acceso multicanal e integrado a los clientes a través de contact centers, oficinas, agentes y brokers, herramientas móviles, autoservicio a través de internet o televisión interactiva. Independiente del canal, cada contacto con el cliente está estructurado, informado y registrado en una vista única de cliente a través de cual se obtiene una relación consistente. Esta vista única de cliente se puede integrar con aplicaciones de múltiples líneas de negocio.

3r Evolution ofrece:

• Vista única de cliente.
• Gestión de contacto integral.
• Rápido desarrollo y despliegue del producto.
• Ventas dirigidas y campañas de marketing.
• Canal de interacción consistente.
• Reglas de negocio flexible.
• Captura de datos eficiente.
• Rápida integración de la aplicación.
• Producto probado por la industria.
• Desarrollo y soporte continuo.
• Tecnología establecida y poderosa.

Para más información, contacte con nuestro Departamento de Servicios Financieros.

Para más información puede consultar nuestra web Corporativa.
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