Success Stories
Når virksomhedens centralnervesystem skal driftsikres
Kunde:
DaniscoUdfordring:
- SAP er i dag centralnervesystemet i Danisco – derfor skal det fungere døgnet rundt. Hele Daniscos forretningsmæssige drift er afhængig af, at it-infrastrukturen er velfungerende: Servere, Storage, SAP og netværk skal spille sammen, så medarbejderne konstant udnytter mulighederne ved et globalt SAP-system.
Løsning:
- Danisco valgte at outsource driften af SAP-systemet til CSC, som kunne dokumentere, at vi levede op til Daniscos kriterier til serviceydelserne på it-systemerne.
Resultater:
- Danisco og CSC har et velfungerende partnerskab, hvor CSC stiller op, når Danisco har driftsmæssige udfordringer.
Danisco er en af verdens førende producenter af ingredienser til bl.a. fødevareindustrien. Koncernen har ca. 10.600 ansatte fordelt på 150 lokationer i 46 lande.
Da Danisco udrullede et globalt SAP-system, var driftssikkerheden helt afgørende. CSC fik til opgave at sikre Danisco konstant oppetid: 24 timer i døgnet året rundt. Projektet er lykkedes, og i dag er SAP-systemet det velfungerende centralnervesystem, som binder Danisco-koncernens lokationer sammen.
Outsourcer opgaven - aldrig ansvaret
Danisco har et princip om at outsource opgaven - aldrig ansvaret. Det betyder også, at Danisco har medarbejdere ansat, som har kompetencen til at vurdere leverandørernes leverancer og skabe en ligeværdig dialog med vores partnere.
Planlagte katastrofer
Hvert år simulerer Danisco en it-mæssig katastrofe for at afprøve beredskabet.
"Formålet er at teste, om vi har kompetencen i huset til at klare et alvorligt nedbrud. Samtidig sikrer vi også, at vores samarbejde med CSC fungerer optimalt", siger Niels Molzen, CIO i Danisco.
Velfungerende partnerskab
"Velfungerende partnerskaber er afgørende for, at vores løsninger kører med et minimum af problemer. En god partner skal leve op til det aftalte, og prisen skal være konkurrencedygtig. Kort sagt, leverancen skal være i orden til den aftalte tid og inden for aftalte budget", siger Niels Molzen og fortsætter:
"CSC har altid bestræbt sig på at levere varen, og vi håber på et fortsat godt samarbejde i de kommende år".
Download hele kundehistorien om Danisco (PDF, 685 KB).