E-Plus erhält konsistente Portale und eine Single-Sign-On (SSO)-Umgebung mittels Application Management von CSC

Kunde

E-Plus ist der drittgrößte Mobilfunkanbieter in Deutschland mit über 21,5 Millionen Kunden, die im Netz der E-Plus-Gruppe telefonieren oder Datendienste nutzen. Durch innovative Geschäftsmodelle, moderne Strukturen und starke Partnerschaften konnte die E-Plus Gruppe ihre Marktposition deutlich ausbauen und entwickelt sich dynamischer und profitabler als der Markt. Seit 2005 geht die E-Plus Mobilfunk GmbH und Co. KG als Mehrmarkenunternehmen neue Wege im deutschen Mobilfunk.

Herausforderung

Aufgrund der zahlreichen Partner und unterschiedlichen Marken benötigte das Unternehmen eine konsistente Portal- sowie Single-Sign-on (SSO)-Umgebung. Diese sollte für alle E-Plus- und MVNO-Kunden (Mobile Virtual Network Operator) einen einheitlichen Zugriff von mobilen Portalen und Internetportalen auf alle Services ermöglichen.

Lösung

Das CSC-Team hat innerhalb von nur vier Monaten die SSO-Umgebung entwickelt. Zusätzlich haben wir den SUN Identity Server aufgesetzt und angepasst sowie eine neue Applikation (Registrierungsserver) entwickelt. Diese stellt Web-Services für den Registrierungsprozess und für Anwenderanfragen bereit. Außerdem hat das CSC-Team Anpassungen an bestehenden Applikationen vorgenommen, um diese in die neue SSO-Infrastruktur zu integrieren.

Ergebnis

E-Plus profitiert in hohem Maße an der verbesserten Leistung der Web-Services, die sich vor allem in der reduzierten Anzahl von Helpdesk-Anrufen widerspiegelt. Das Unternehmen konnte den Aufwand für das Verwalten der Web-Seiten und -Applikationen erheblich reduzieren. Die konsistente organisatorische und IT-Lösung gibt dem Unternehmen mehr Flexibilität für zukünftiges Wachstum und ermöglicht das Wiederverwenden von Inhalten und Geschäftslogiken.