Vodafone erfüllt Compliance-Anforderungen durch SAP Application Management

Kunde

Vodafone Group Plc ist ein führendes globales Mobilfunkunternehmen und bietet ein umfassendes Portfolio an Dienstleistungen, einschließlich Sprach- und Datenkommunikation. Vodafone hat in 26 Ländern Beteiligungen und in weiteren 24 Ländern Partnernetzwerke. Diese operieren fast alle als Tochterunternehmen des Konzerns unter dem Namen "Vodafone".

Im Oktober 2003 gliederte Vodafone Information Systems die SAP-Beratung und das Service-Geschäft an CSC aus. 90 Mitarbeiter wechselten dabei zu CSC. Vodafone und CSC hatten einen Sechs-Jahres-Vertrag mit einem Volumen von 60 Millionen US-Dollar geschlossen. Dieser Vertrag endete 2009, ist aber bis heute die Basis für viele weitere SAP-Projekte bei Vodafone. Diese beinhalten die Systemintegration in SAP, DWH, Portale und SDP (Service Delivery Platform).

Herausforderung

Um der konstanten Kürzung von Produkt-Lebenszyklen auf dem Markt gerecht zu werden, sind schnelle Reaktionen in der Kundenansprache und eine optimale Tarifanpassung sowie Geräteportfolio erforderlich. Zudem sind umfangreiche Soft- und Hardware-Tests für interne und externe Kunden notwendig. Die Harmonisierung und Optimierung der internen Berichterstattung soll einer besseren Unternehmensführung dienen. Dabei muss die Sicherstellung der internationalen Konzern-Regelungen und Einhaltung anderer Vorschriften (SOX) stets gewahrt sein. Zu den Herausforderungen gehörte ebenfalls die Kostensenkung bei gleich bleibender Qualität der Dienstleistung.

Lösung

Das CSC-Team förderte den Aufbau eines Test-Teams zur Unterstützung der Entwicklungen bei Vodafone. Die prototypischen Entwicklungen basieren dabei auf Business-Objekte (BO)-Systemen. Es erfolgte die Implementierung von SAP Electronic Buyer Professional, SAP HR Application Management & HR-Projekte. SAP unterstützt damit die Anwendungen und weiteren Entwicklungen in den Bereichen Finanzen, Controlling, Rechnungswesen und Logistik. In Deutschland erzielte CSC durch eine Post-Merger-IT-Integration (Finanzen) im Weiteren die Einbindung von Arcor in Vodafone innerhalb Deutschland. Die Datenbereinigung innerhalb der globalen SAP-Systeme (EVO) erfolgte mit Vodafone Global.

Ergebnis

Vodafones Finanzabteilung ist nun in der Lage, die Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Die direkte elektronische Kommunikation und das Managen der Lieferanten reduziert den Lagerbestand und sorgt dafür, dass die richtigen Produkte am richtigen Ort sind. Mit der SAP-Anwendungslandschaft, einschließlich HR, sind nun Änderungen in der Geschäftsstrategie darstellbar und ermöglichen ein schnelles Reagieren. Zusätzlich ist mit Hilfe von CSC Arcor Deutschland erfolgreich in Vodafone Deutschland integriert worden.