CSC-Studie zeigt SRM-Trends: Beschaffungswesen gewinnt zunehmend an Bedeutung im Unternehmen

Pressemitteilung -- Dezember 16, 2010

Neue Technologien verändern Rolle des Procurement – Lieferantenbeziehungen ganz klar im Fokus

WIESBADEN, 16.12.2010 – Die zweite Ausgabe des Supplier-Relationship-Management-(SRM)-Barometers von CSC zeigt eine neue Dimension im Beschaffungswesen: die Leistungsfähigkeit des Procurement wird zunehmend entscheidend für die gesamte Unternehmensstrategie und die -ergebnisse. Möglich wird dies durch so genannte E-Procurement-Anwendungen, sprich Applikationen und Tools, die speziell auf die Anforderungen im Beschaffungswesen zugeschnitten sind. Die aktuelle Studie untersucht dabei die Rolle und die Herausforderungen des Beschaffungswesens innerhalb der gesamten Lieferkette. Gemeinsam mit TNS-Sofres, dem weltweit größten Experten für kundenspezifische Marktstudien, hat CSC in der Studie Trends und Aussichten für Einkaufsdirektoren in führenden europäischen und nordamerikanischen Unternehmen untersucht, unter anderem auch in Deutschland.

Beschaffungswesen im Wandel
Das Barometer veranschaulicht, dass die jüngste Finanzkrise die Bedeutung des Beschaffungswesens innerhalb des Unternehmens intensiviert hat: Einkaufsdirektoren nehmen heute eine Expertenrolle ein und empfehlen Management, Mitarbeitern und Lieferanten adäquate Lösungen für Verbesserungen in Prozess- oder Produktdesign. In dieser komplexen und strategischen Rolle konzentrieren sie sich auf Aufgaben, die dem Unternehmen einen deutlichen Mehrwert bieten. Dazu gehören die Verhandlung von strategischen Verträgen, Ausgabenanalysen, Beschaffungsmarketing und die Interaktion mit Lieferanten.

"Einhergehend mit der Automatisierung der Beschaffungsprozesse liegt der aktuelle Trend in der Fokussierung auf das Kerngeschäft", sagt Stéphane Plovier, Vice President der Global Business Consulting Division von CSC. "Cloud Computing zum Beispiel reagiert auf diese neue Anforderung und bietet eine flexible Lösung, die auch in komplexen Unternehmen einfach einzusetzen ist. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, bietet CSC CloudSRM, ein Software-as-a-Service-Angebot basierend auf der Force.com-Technologie. Die Idee dahinter ist, unsere Kunden auf Abruf eine flexible Lösung bereit zu stellen, mit der sie ihre Leistung im Beschaffungswesen erhöhen können."

Neue Technologien verändern Procurement
Das SRM-Barometer zeigt, dass im Einkauf zunehmend neuen Technologien im Einsatz sind: So verwendet der Einkauf verstärkt IT-basierte Lösungen, die Arbeitsabläufe  optimieren und den Prozess von der Beschaffung bis hin zur Zahlung automatisieren. Dies setzt Ressourcen im Beschaffungswesen frei und richtet den Fokus auf strategische Aufgaben. 58 Prozent der Unternehmen setzen beispielsweise verstärkt Internet und lokale Communities für die interne und externe Kommunikation ein, um so die Zusammenarbeit zu verbessern. Neben automatisierten Transaktionsprozessen nutzen die Verantwortlichen im Einkauf auch Technologien für die bessere strategische Informationsbereitstellung. Ausgaben-Analysen, E-Beschaffung, Lieferanten-Qualitätsüberwachung (Scorecard) und Vertragslaufzeit-Management sind Beispiele für solche Technologien.

Höchste Priorität: Nachhaltige Lieferantenbeziehungen
Die Studie macht deutlich, dass der finanzielle Erfolg und nachhaltige Lieferantenbeziehungen höchste Priorität für Einkaufsabteilungen haben, vor allem in Europa. Dies erfolgt hauptsächlich durch die Stärkung der Partnerschaften mit Hauptlieferanten, wie 59 Prozent der Befragten angaben. Der plötzliche wirtschaftliche Einbruch in Kombination mit der Finanzkrise führte zu einer Rekordanzahl an Bankrotten in den Jahren 2008 und 2009. Ziel ist es jetzt, die identifizierten Risiken zu überwachen und zu verwalten, um Störungen in der Lieferkette durch finanzielle Einbrüche zu verhindern. 60 Prozent der befragten Unternehmen glauben, dass sich dadurch die Beziehung zu ihren Lieferanten stetig weiterentwickelt.

Einsparungen bleiben im Fokus
Einsparmaßnahmen und die Verwaltung von bisherigen Einsparungen stehen nach wie vor ganz oben auf der Prioritätenliste der Einkaufsabteilungen. Erzielt werden diese vor allem durch geschickte Ressourcenverwaltung- und -aufteilung, Zusammenarbeit mit kompetenten Dienstleistern oder das Outsourcing von Anwendungen sowie durch ein global agierendes Beschaffungswesen.

Nachhaltige Beschaffung, sprich die Integration der sozialen Verantwortung des Unternehmens in den Beschaffungsprozess, spielen hinsichtlich der Prioritäten der Einkaufsabteilungen im Jahr 2009 eine untergeordnete Rolle. Die befragten Unternehmen sehen nachhaltige Beschaffung als eine Notwendigkeit an, die sich nur schwer realisieren lässt: während 90 Prozent der Unternehmen eine nachhaltige Entwicklung zu ihren Prioritäten zählen, glauben nur sieben Prozent ihre Ziele diesbezüglich erreicht zu haben.

Details zur Studie
TNS-Sofres führte die SRM-Barometer-Studie im Juni und Juli 2010 telefonisch (CATI-Methode) durch. Die Befragung erfolgte mit 162 Einkaufsdirektoren und -managern aus privaten und halböffentlichen Unternehmen mit einer Mitarbeiteranzahl von mehr als 100 Mitarbeitern in den USA, Frankreich, Deutschland, Großbritannien, Italien, Spanien, Portugal, Belgien und Luxemburg. Die komplette Studie "SRM Barometer 2010" steht zum Download bereit.

Über CSC
CSC zählt zu den weltweit führenden Dienstleistungsunternehmen im Bereich der Informationstechnologie (IT). Mit seinen maßgeschneiderten Lösungen und Services sowie den Managed Services unterstützt CSC Kunden in allen wichtigen Wirtschaftszweigen. Das Angebot von CSC umfasst Systemdesign und Systemintegration, Informationstechnologie und Business Process Outsourcing, Applikationssoftwareentwicklung, Web und Applikation Hosting, Auftragsunterstützung und Managementberatung. Das Unternehmen wird als einer der Branchenführer gesehen und vom FORTUNE Magazine den "World’s Most Admired Companies" (2010) für IT-Services zugeordnet.

Das Unternehmen mit Hauptsitz in Falls Church, Virginia hat rund 94.000 Mitarbeiter und erwirtschaftete in den zwölf Monaten bis zum 1. Oktober 2010 einen Umsatz von 16,1 Milliarden US-Dollar. Weitere Informationen über CSC in Deutschland finden Sie auf der deutschen Website von CSC unter www.csc.com/de oder unter www.csc.com.