BI-Quality (Intelligent Business Performance)

Qualitätsorientiertes Datenmanagement – Erfolgsfaktor für BI

Moderne Business Intelligence (BI)-Systeme sind angesichts der wachsenden und immer strenger werdenden regulatorischen Anforderungen geprägt von Anforderungen an Qualität, von Aspekten der Nachvollziehbarkeit, Verlässlichkeit, Exaktheit. Qualität spielt eine wichtige Rolle in allen Bereichen, in denen unternehmerische Entscheidungen von der Verarbeitung genauer, relevanter, aktueller, vollständiger oder konsistenter Informationen abhängen. Nur ein durchgängiges Qualitäts-Management kann die einwandfreie Qualität in einer umfangreichen BI-Umgebung sicherstellen und wahren.

Die nachhaltige Steigerung der Qualität ist dann das Ergebnis aus einer Qualitätsstrategie. Diese definiert die zu erreichenden Qualitätsziele und deren organisatorische Umsetzung in Qualitätsprozessen. Dies ist verbunden mit der Wahrnehmung von Verantwortlichkeiten und der technischen Implementierung von Methoden zur Qualitätssicherung, -überprüfung und -bewertung.

Qualität in einem BI-System definiert sich längst nicht mehr ausschließlich über die Datenqualität. Eine BI-Governance fragt auch nach der Qualität der Datenstrukturen, der ETL-Prozesse, der Architektur oder der BI-Organisation.

Basierend auf dem CSC Intelligent Business Performance (iBP) Framework bieten wir unseren Kunden einen BI Quality Service als Teil dieser Plattform an. Zudem betrachten wir die Qualität der BI-Systeme als Ganzes, um insbesondere die Qualität der BI-Umgebungen nachhaltig zu optimieren.

Ergebnistypen des BI Quality Service:

Quality Strategy
Die Qualitäts-Strategie beschreibt ein Gesamtkonzept und definiert einen Weg, die angestrebten Ziele zu erreichen. Wesentliche Teile dieses Gesamtkonzeptes sind die Ziele und messbaren Schlüsselerfolgsfaktoren (sogenannte "Key Success Factors"), das Governance-Modell inklusive der Qualitäts-Management-Prozesse, Rollen und Verantwortlichkeiten und die Informations-Lebenszyklen mit den zugehörigen Messmethoden zu bestimmten Lebenslaufzuständen.

Quality Improvement
Bei einem Projekt zur Analyse und zur konkreten Verbesserung der Qualität unterstützen wir unsere Kunden mit Beratungsleistungen durch unsere Experten und/oder übernehmen auch die anhand von konkreten Zielen definierte Datenqualitätsverbesserungen. Dazu verwenden wir ein CSC-Qualitäts-Vorgehensmodell und setzen marktführende Standard-Werkzeuge ein.

Quality Center
Die Hauptaufgabe eines Centers of Excellence (CoE) ist die Umsetzung der Qualitätsstrategie. Dies beinhaltet die Definition und Einrichtung von Qualitätsprozeduren und Prozessen, Definition und Anwendung eines Service-Modells für Qualitätsmanagement. Hinzu kommt die Auswahl und Implementierung von Tools sowie Konzeption, Durchführung von konkreten Qualitäts-Initiativen und der Aufbau eines Qualitätsberichtswesens.

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