Presseartikel -- Juni 27, 2007
Swiss Re setzt bei BPO auf CSC
Computer Sciences Corporation (NYSE: CSC) hat eine siebenjährige Vertrags-
verlängerung mit dem weltweit größten Rückversicherer Swiss Re abge-
schlossen. Dem bis 2014 geltenden Kontrakt zufolge wird CSC weiterhin Dienstleistungen zur Auslagerung von Geschäftsprozessen (Business Process Outsourcing, BPO) erbringen und so die Berufsunfallversicherung für Swiss Re Commercial Insurance unterstützen.
Geschäftsprozesse effektiv unterstützen
Somit wird das IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen weiter End to End Processing Services erbringen und so die Geschäftsprozesse von Swiss Re effektiv unterstützen: Dies gilt etwa für den Abschluss von Versicherungen, die Prämien-
festsetzung, die Ausfertigung und Verwaltung von Policen sowie für die Bargeld-
bearbeitung und das Reporting zu unabhängigen Büros und Branchendatenbanken.
CSC verwaltet das Unfallversicherungsgeschäft des Unternehmens auf der Plattform CyberComp von Swiss Re, die CSC auf der Grundlage der eigenen Policenverwaltungs- und Agency-Link-Software POINT aufgebaut hat. Die von Swiss Re in 24 US-Bundes-
staaten eingesetzte Plattform CyberComp ermöglicht Vertretern den Abschluss von Berufsunfallversicherungen sowie die Bearbeitung von Schadensfällen. Innerhalb weniger Minuten können die Vertreter ihre Daten erfassen, Angebote einholen und Policen online ausstellen.
Auf Kernkompetenzen konzentrieren
„Durch die BPO-Leistungen von CSC können wir uns bei Swiss Re auf das Erbringen hochwertiger Dienstleistungen und auf unsere Risikotransferkapazitäten für unsere Kunden konzentrieren, mit denen wir uns im übrigen auf Weltklasseniveau bewegen“, sagt Jeff Argotsinger, der für CyberComp zuständige Leiter bei Swiss Re Commercial Insurance. „Während wir expandieren, gewährleisten die BPO-Mitarbeiter und die skalierbaren Systeme von CSC, dass die Zusammenarbeit mit unseren Kunden weiterhin reibungslos verläuft.“
„Da wir die Prozessinnovation kontinuierlich in die skalierbaren BPO-Operationen einbeziehen, die auf unserer POINT-IN-Software laufen, sind wir in der Lage, die Verwaltung von Policen und Produkten in hoher Qualität und kostengünstig zu über-
nehmen“, erklärte Ray August, der President Property and Casualty Division (P&C) der Financial Services Group bei CSC. „Die kundenspezifischen BPO-Leistungen von CSC für Versicherungen tragen dazu bei, dass unsere Kunden ihre Betriebsergebnisse verbes-
sern können. Sie sind somit in der Lage, sich auf das Einführen neuer Versicherungs-
produkte, das Managen von Versicherungsrisiken und auf das Generieren neuer Geschäftsmöglichkeiten zu konzentrieren.“
Seit 1995 übernimmt CSC Outsourcing Services für Swiss Re. Dies beinhaltet den Support für 2,6 Millionen Versicherungspolicen, die Versicherungsprämien von mehr als 1,7 Milliarden USD für den Bereich Life & Health von Swiss Re in den Vereinigten Staaten und Großbritannien ausmachen. Die BPO-Services von CSC bieten umfassende, betrieb-
liche Support- und Verarbeitungsleistungen für mehr als 5,3 Millionen Policen, die bei Sach- und Schadenversicherungen über 2,5 Milliarden USD sowie bei Lebens- und Renten-Jahresprämien drei Milliarden USD darstellen.
Über Swiss Re
Swiss Re ist weltweit der führende und am stärksten diversifizierte, globale Rückver-
sicherer. Das Unternehmen ist mit seinen Versicherungsgesellschaften in mehr als 25 Ländern tätig. Die 1863 in der Schweiz in Zürich gegründete Swiss Re bietet Finanz-
dienstleistungsprodukte an, die Unternehmen vor Risiken absichern.
Die herkömmlichen Rückversicherungsprodukte und verbundenen Dienstleistungen des Unternehmens für Sach- und Schadenversicherungen sowie das Lebens- und Kranken-
versicherungsgeschäft werden durch versicherungsbasierte Unternehmensfinanz-
lösungen und ergänzende Dienstleistungen zum umfassenden Risikomanagement vervollständigt. Die Swiss Re wird von Standard & Poor's als „AA-“, von Moody’s als „Aa2“ und von A.M. Best als „A+“ eingestuft.
Der Bereich Commercial Insurance von Swiss Re deckt den Versicherungsschutz für individuelle Bedürfnisse in Nischenmärkten in den Vereinigten Staaten und Kanada ab. Zu den Produkten gehören Sach- und Schadensversicherungen, Zusatzkosten bei der medizinischen Versorgung und Leistungen zum Risikomanagement. Seit 1908 steht die Swiss Re Commercial Insurance im Dienst der Erstversicherungsbranche und bietet Service, kreative Lösungen und Sicherheit für ihre Kunden. Die Tochtergesellschaften des Bereichs Commercial Insurance der Swiss Re bieten den Kunden Sach- und Schadensversicherungen, Berufshaftversicherungen und kommerzielle Risikomanage-
mentleistungen an.