2012/10 "Leader" im Bereich "SAP Application Management Service Provider"
Autor: Gartner
Gartner hat CSC am 23. Oktober 2012 im Gartner-Bericht Magic Quadrant for SAP Application Management Service Providers, Worldwide im "Leaders"-Quadranten positioniert. Der Report bewertet 15 Anbieter anhand ihrer Vision und Fähigkeit, SAP Application Management Services bereitzustellen.
Gartner versteht unter SAP-Applikationsmanagementleistungen alle laufenden SAP-Applikationsmanagementleistungen, die im Rahmen mehrjähriger Rahmenverträge bereitgestellt und nach Maßgabe bestimmter Qualitätskennzahlen gemanagt werden. Dazu zählen auch alle laufenden Applikationsentwicklungs-, Implementierungs-, Integrations-, Test-, Wartungs- und Unterstützungsaktivitäten sowie Helpdesk-Services, die im Rahmen eines mehrjährigen Applikations-Dienstleistungsvertrags erbracht werden.
Die Bewertung von Gartner bestätigt CSC das hohe Niveau der Lieferkapazitäten und zeigt den hohen Wert auf Kundenanbindung, Innovation sowie die kontinuierliche Verbesserung der Services.
