Integrated Service Management

Der Vertriebs- und besonders der Servicebereich vieler Unternehmen verfügt über gewachsene Businessprozesse und etablierte, technologische Lösungen. Das führt dazu, dass die verschiedenen Unternehmensbereiche ihre eigene Prozess- und Systemlandschaft entwickelt haben. Diese ist nicht integriert und harmonisiert und führen somit zu hohen Kosten und mangelnder Flexibilität.

Herausforderungen

• Akquisition & Merger-Umstrukturierungen in der Unternehmensorganisation
• Neue oder veränderte Geschäftsmodelle und Geschäftsprozesse
• Hohe und intransparente IT-Kosten
• Komplexe und unüberschaubare SAP-Systemlandschaften
• Mangelnde Prozessharmonisierung
• Viele Schnittstellen mit hohem Pflegeaufwand
• Aufwändige Datenaustausch- und Replikationsverfahren

Nutzen

• Steigerung der Produktivität
• Verbesserte Anwenderfreundlichkeit
• Effizienzsteigerung wichtiger Unternehmensprozesse
• Reduzierung der IT-Kosten
• Optimale Nutzung der harmonisierten SAP-Landschaft
• Erhöhung der Wirtschaftlichkeit der Unternehmens-IT

Services/Lösungen

• Konzeption, Architektur und Entwicklung einer integrierten Serviceprozess- und SAP-Landschaft
• Lösungsentwicklung durch Anforderungsabgleich mit dem CSC Manufacturing  Demo Lab
• Gesamthafte, professionelle Projektabwicklung von der Lösung bis zur Business Transformation
• Template-Entwicklung und internationales Rollout

Zur Übersicht Automotive, Industry und Manufacturing

Kontakt
Haben Sie Fragen oder wünschen Sie weitere Informationen?
Dann erreichen Sie uns über folgendes Kontaktformular.

Besuchen Sie auch die Seiten im weltweiten CSC-Verbund zu Manufacturing (Englisch).