Als international tätiger IT-und Consulting Partner tragen wir mit unseren Dienstleistungen dazu bei, mittels Informationstechnologie Ihre Unternehmenszukunft zu sichern und bauen damit Ihre Marktposition aus. Business & IT Transformation sowie Post Merger Integration sind zwei grundlegende Herausforderungen in Zeiten der Konvergenz und der Suche nach neuen, internationalen sowie integrierten Geschäftsmodellen.
Wir arbeiten nach den Konzepten des TeleManagement Forums und bieten herstellerunabhängige, prozessorientierte und SOA-basierte Integrationslösungen an. Unsere Schwerpunkte sind die Order-to-Cash-, Product Lifecycle Management (PLM)- sowie Enterprise Resource Planning (ERP)-Prozesse.
Produkte, Services und Ressourcen
Wir helfen unseren Kunden, neue Produkte im 'All-IP'-Umfeld schneller und erfolgreicher auf den Markt zu bringen. Das machen wir, indem wir Sie bei der Implementierung innovativer Mehrwertdienste mit Service Delivery-Plattformen unterstützen. Das verteilte Arbeiten im Produkt- und Innovationsmanagement ermöglichen wir mit Collaborations- und PLM-Lösungen. Näheres finden Sie hier:
Business und Operation Support
Mit einem ganzheitlichen Customer Relationship Management (CRM)-Konzept erhöhen Sie die Loyalität Ihrer Kunden und erreichen eine differenzierte Kundenbetrachtung. Mit CRM 2.0 - Ansätzen binden wir die Kunden stärker in einen Dialog mit den Anbietern ein. Leistungen zum Ordermanagement & Billing, zur Portaloptimierung und zu Self Service Prozessen schließen sich daran an. Weitere Informationen finden sie hier:
- CRM & Billing-Systeme
- CRM Gesamtkonzepte
- Portal- und Multichannel Integration
- SAP in der Telekommunikationsindustrie
Enterprise Management
Die Reaktionsfähigkeit auf veränderte Markttrends und Kundenverhalten gewinnt an Bedeutung. Hierbei unterstützen branchenspezifische Business Intelligence- sowie Wissensmanagement-Lösungen ('Enterprise 2.0') das Unternehmensmanagement.
Eine Bündelung von Querschnittsfunktionen in einem Shared Service Center kann die Produktivität erheblich steigern. Das wäre beispielsweise der Fall für HR oder das Real Estate & Facility Management von Infrastruktur. Folgende Service Offerings unterstützen Sie:
- Intelligent Business Performance (IBP)
- SAP in der Telekommunikationsindustrie
- Immobilien- und Infrastrukturmanagement (Real Estate)
Telekommunikations-Infrastruktur-Provider
Lieferanten von Telekommunikationsunternehmen erweitern ihre Wertschöpfungskette. Sie bieten neben Netzwerk- und Endgeräte-Produkten zunehmend Software und Services an. Daher müssen sie ihre Prozesse fortwährend anpassen. CSC bietet in der Industrie-Branche bewährte Lösungen und ihre Adaption auf diese Dienstleistungsprodukte an:
Outsourcing
CSC gehört weltweit zu den führenden Anbietern von Outsourcing in der Telekommunikationsbranche. Profitieren Sie von unserer jahrzehntelangen Erfahrung in den Bereichen Application Outsourcing, Infrastructure Outsourcing und Business Process Outsourcing.
Wir betreuen Kunden aus der Telekommunikationsbranche vom Netzbetreiber bis zum Service Provider, Reseller und Infrastruktur-Anbieter. Zu unseren Kunden in Deutschland zählen unter anderem Deutsche Telekom, Vodafone, O2 und E-Plus. Darüber hinaus arbeiten wir für namhafte Anbieter wie AT&T, BT, Swisscom, SFR, TDC, Telecom Italia..
Kontakt
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Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail.
Case Studies:
- Vodafone D2 GmbH führt im Rahmen des EVO-Projektes ein SAP Data Cleansing durch
- Swisscom Broadcast setzt auf Inventar-Management made by CSC
Mehr Informationen zu CSC auf unseren globalen Website:
Zu CSC Global (Englisch)