PTS/HIST - Verwaltung von Transaktionshistorie und Reklamationen

Das webbasierte Produkt PTS/HIST enthält eine komfortable Transaktionsrecherche und Reklamationsbearbeitung (Erfassung und Verwaltung) für Zahlungen sowohl aus den PTS-Systemen als auch aus anderen Buchungs- und Zahlungsverkehrssystemen.

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Wir bieten PTS/HIST in zwei Versionen an.

• PTS/HIST Lite (Transaktionsrecherche)
• PTS/HIST (Transaktionsrecherche und Reklamationsverarbeitung)

Kernfunktionen von PTS/HIST und PTS/HIST Lite:

• Recherche in SEPA-Transaktionen und -Dateien, SWIFT-Nachrichten,
  EMZ-Dateien, Clearing- und Hostdateien, sowie in Schecks
  - Suchfunktion über einzelne oder mehrere Felder
  - Detaillierte Anzeige
  - Verfolgung von Änderungen
• Verfolgung von Bestandsänderungen in PTS/A&R
• Mehrjahresbetrieb 
  Zu einem vom Kunden definierten Zeitpunkt, kann der Wechsel auf
  eine neue (leere) Datenbank stattfinden.

Weitere Funktionen, die jedoch nur in PTS/HIST enthalten sind:

• Übernahme von Transaktionen zur Reklamationserstellung.
• Ablage der Reklamationen gruppiert nach Ursprungssystem, Mandant und Sachgebiet.
• Komplexe Suchfunktion für offene und erledigte Reklamationen.
• Erfassung unter anderem von Wiedervorlagedatum, Gebühren, Aufwandsgrad zu jedem Reklamationsvorgang.
• Erweiterte Berichtsfunktionen zu den Reklamationsvorgängen.

Neben diesen Kernfuntionen gibt es auf Wunsch noch eine Reihe von Zusatzoptionen.

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Kontakt
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