CSC CULTURE

„In Zeiten des Wandels ist es wichtig, die Motivation der Mitarbeiter zu erhöhen und ihr Engagement für das Unternehmen zu steigern. Die Möglichkeit, Meinung zu äußern und Veränderungen mitzugestalten, ist dabei für viele Mitarbeiter ebenso wichtig wie Flexibilität bei der Arbeit und adäquate Arbeitsmittel.“
Peter Schmidt, Director Human Resources EMEA Central Region

Hier sind ein paar Beispiele, wie wir anderen Unternehmen zu besserer Mitarbeitermotivation und höherer Produktivität verholfen haben. Die Instrumente zeigen an, welchen Mehrwert eine solche Initiative für Ihr Unternehmen bringen könnte.

IT muss funktionieren.
Wie gehen Ihre Mitarbeiter mit Technologie um? Finden sie, dass die IT-Ausstattung frustriert und ihnen die Zeit stiehlt? Oder haben sie das Gefühl, dass sie ihnen hilft?

Ein Selbsthilfe-IT-Supportportal ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, viele ihrer IT-Probleme selbst lösen zu können, ohne auf den Techniker warten zu müssen. Es ist schnell installiert und stellt keine große Investition dar. Aber es kann die IT-Supportkosten drastisch senken, ohne dass der Benutzerkomfort darunter leiden würde. Einer unserer Kunden meldet 95%ige Zufriedenheit mit dem neuen Selbsthilfe-IT-Supportportal – bei 35.000 Mitarbeitern!

Ein typischer Anwender hat heute schätzungsweise mit 20 verschiedenen Business-Anwendungen zu tun. Damit muss er sich eine Menge Passwörter merken. Ein vereinheitlichtes Identifizierungsmanagement macht das Leben deutlich leichter und produktiver – für Anwender, Administrator und Support. Dabei genügt es selbst strengsten Sicherheitsanforderungen, wie wir kürzlich am Beispiel des Rüstungsunternehmens BAE Systems demonstriert haben.

Anwender wollen sich wohlfühlen.
Wer an seinem Arbeitsplatz so zuhause ist, dass er alle Prozesse intuitiv bedienen kann, ist motivierter und produktiver.

Zuhause recherchiert man über Wikis, Blogs, Instant Messaging und Online- Communities. Viele Unternehmen würden diese Tools auch geschäftlich nutzen, aber Sicherheits- und Effizienzerwägungen sprechen oft dagegen. Mithilfe der Collaborative-Enterprise- Dienste von CSC können unsere Kunden von diesen und anderen Techniken schneller und erfolgreicher Zusammenarbeit profitieren. Auch das erhöht Produktivität, Geschwindigkeit und Qualität von Entscheidungen.

Viele Mitarbeiter nutzen Unternehmenssoftware wie SAP nur gelegentlich und sind dann entsprechend unsicher. Das behindert sie nicht nur bei der Arbeit, es hält sie auch davon ab, sich mehr mit der betreffenden Anwendung auseinanderzusetzen. CSC kann diese Eingangshürden senken – zum Beispiel dadurch, dass Mitarbeiter mit SAP gestützten Prozessen durch vertraute Anwendungen wie Microsoft Outlook oder SharePoint interagieren können.

Arbeit muss nicht am Arbeitsplatz stattfinden.
Erst jetzt beginnt IT, Arbeitnehmer von Anwesenheitszwängen zu befreien: Früher war die komplette Infrastruktur räumlich gebunden. Das hat sich zum Glück geändert: Dank mobiler Technologien wird Arbeit wieder als Tätigkeit und nicht als Ort begriffen.

Der CSC Dynamic Desktop bietet Mitarbeitern absolut sicheren Zugang zu ihrem Arbeitsplatz von jedem beliebigen Internetanschluss aus – komplett mit allen Daten, Anwendungen und Einstellungen; sogar vom eigenen Heimcomputer, auch wenn dieser auf einem anderen Betriebssystem läuft.

Ein führendes Unternehmen für Mobil-, Wireless- und Breitbandkommunikation kann dank CSC jetzt seine eigenen Produkte nutzen: Von uns kam die hinterlegte integrierte IT-Infrastruktur für den Rollout der mobilen Endgeräte. Darüber hinaus konnten wir dazu beitragen, die Produktivität des Unternehmens mit Tools wie herkömmlichen Arbeitsplatz- Diensten zu steigern. Eine verbindliche Kostenprognose ermöglichte es, die Zahl der mobilen Mitarbeiter von ursprünglich 500 zu verachtfachen.

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