Outsourcing výhodný pro zákazníka: jak k němu dospět?

IT dodavatelé už vyčerpali nosná témata. Velké systémy jsou dodány a extenzivní rozvoj posledních deseti let je ukončen. Outsourcing je tak posledním velkým tématem pro dodavatele IT.

Zájem uživatelů IT

V současné době je v mnoha firmách ukončena fáze extenzivního rozvoje podnikových IS a rozvoje IT.
IT se stalo samozřejmou součástí podniku,
a tak se vedení firem na něj snaží pohlížet stejně, jako na ostatní podnikové oblasti.
Logickým důsledkem je v první fázi silný tlak na snižování IT nákladů. To je ovšem komplikováno skutečností, že ve většině společností jsou tyto náklady součástí režijních nákladů.

Nabídka dodavatelů outsourcingu

Dodavatelé IT na požadavek snižování nákladů reagují nabídkou outsourcingu některých jeho funkcí. Nabízejí snížení nákladů (využitím výnosů z rozsahu) a zvýšení kvality služby. Odběratel má být zbaven starostí o podpůrné činnosti (IT) a soustředit se na vlastní klíčové činnosti.

Nabídka CSC

Společnost Computer Sciences Corporation (CSC) poskytuje služby pro všechny fáze přípravy na outsourcing formou školení, konzultací, nebo spolupráce na projektu přípravy na outsourcing.

Postup přípravy na outsourcing

• Vytvoření komunikačního rozhraní mezi uživateli a dodavateli služeb IT

• Dekompozice služeb IT

• Popis služeb (Service Level Description) a smlouvy o úrovni dodávky služeb (Service Level Agreement)

• Ocenění služeb provozními a finančními parametry

• Vyjednávání s externími firmami o možném outsourcingu některých služeb a o úrovni jejich dodávky

• Porovnání nabídek s možnostmi interního IT a rozhodnutí o outsourcingu nebo insourcingu

Více na globálních stránkách CSC
Na globální stránky CSC(Anglicky)