Swissgenetics steigert seine Wettbewerbsfähigkeit durch neue massgeschneiderte mobile Applikation

Kunde

Swissgenetics ist ein nationaler und international tätiger Dienstleister für die Landwirtschaft, der sich auf die Produktion von Rindersamen und die künstliche Besamung von Kühen spezialisiert hat. 1960 als schweizerischer Verband für künstliche Besamung gegründet, ist Swissgenetics heute an fünf Standorten in der Schweiz vertreten. Mit rund 670 Stieren der verschiedensten Zuchtrassen erzeugt das führende Produktions- und Dienstleistungsunternehmen in der Rindviehzucht jährlich über 4,17 Millionen Samendosen, über 500.000 davon für den Export. Allein in der Schweiz führen die 400 Besamer im Aussendienst über 891.000 Besamungen durch.

Herausforderung

Die Besamer von Swissgenetics müssen von unterwegs auf tagesaktuelle Daten zugreifen können. Auch ein mobiles Kommunikationssystem mit der Zentrale erleichtert und beschleunigt das Berichtswesen. Das zehn Jahre alte, ebenfalls von CSC entwickelte System war den heutigen Anforderungen nicht mehr gewachsen, die Aktualisierung der Daten nicht mehr zeitgemäss und Papierprozesse zu aufwändig. So entschied sich Swissgenetics für eine neue Web-Applikation mit modernen Handheld-Geräten, mit denen die Mitarbeiter über das Mobilfunknetz der Swisscom kommunizieren können. Die Herausforderung dabei lag in der Migration des gesamten Datenbestands sowie in der lückenlosen Verfügbarkeit während des Transformationsprozesses. Der Datenbestand von 32.000 Kunden, zwei Millionen Kühen und einem Sortiment von 12.000 Artikeln erforderte ein leistungsfähiges System.

Lösung

Für die neue Lösung schlug CSC ein dreistufiges Vorgehen vor, in dem die einzelnen Plattformen Web, Mobile, Backoffice und Datenbank nacheinander durch Neuentwicklungen und Standardplattformen zu ersetzen waren. Das Team erstellte zunächst ein durchgängiges Bedienungskonzept zur schnellen Datenerfassung auf Handheld-Geräten. Gleichzeitig entstand für die Backoffice-Anwendungen eine grafische Benutzeroberfläche analog zu MS Office 2010. Zur Dokumentenerstellung kommen MS Reporting Services und MS Office zum Einsatz. Ein gemeinsames Geschäftslogik-Modul verbindet Mobile, Web und Backoffice, wobei jede der drei Plattformen auf einer eigenen 3-Tier-Architektur basiert. Microsoft Internet Information Server dient als Applikationsserver, das heisst die Handheld-Geräte greifen via XML-Webservice und das Mobilfunknetz der Swisscom darauf zu.

Das Gesamtkonzept musste zunächst die Verifikation durch einen Prototypen bestehen. Anschliessend erfolgten die Erstellung von Bedienkonzepten und Applikations-Frameworks sowie die dreiphasige Software-Entwicklung. Damit einher gingen die Planung und Entwicklung von Service-Schnittstellen für Dritte und die Integration der Lösung in die bestehende Systemlandschaft. Auf die sukzessive Produktivsetzung der einzelnen Plattformen folgte schliesslich die Implementierung des Data Warehouse und der Aufbau der Support-Organisation für Wartung und Weiterentwicklung.

Ergebnis

Das neue System beschleunigt die verschiedenen Dienstleistungsprozesse von Swissgenetics um das Zwei- bis Dreifache. Eine schnelle mobile Datenübermittlung übermittelt Lieferscheine nun einen Tag früher in die Buchhaltung und verkürzt die Durchlaufzeit der Verkaufsregistrierung sowie den Fakturierungsprozess um die Hälfte. Die Aktualisierung der Kunden- und Kuhdaten auf dem Handheld-Gerät findet bei der Auftragserfassung nun in Echtzeit statt. Ebenso wie die Aktualisierung der Handheld-Daten mit der Zentrale, das heisst sobald das Gerät online geht und dann stündlich. Zur Kostensenkung trägt somit nicht nur die Zeitersparnis, sondern auch der Wegfall des Postversandes von Formularen bei. Die Wettbewerbsfahigkeit von Swissgenetics ist durch die schnelle Datenübermittlung gestiegen, was essenziel für sein gesamtes Geschäftsmodell ist.