Geschäftsprozess-Management
Geschäftsprozesse definieren und leben
Erfahrene CSC-Berater unterstützen Sie bei der Entscheidung, wie Geschäftsprozess-Management in Ihrem Umfeld sinnvoll eingesetzt werden kann und entwickeln daraus konkrete Vorschläge für die Prozessarchitekur und die Gestaltung der Geschäftslösung.
TYPISCHE AUSGANGSSITUATION
- Forderung nach Effizienz- und Effektivitätssteigerung des Business
- Druck durch Budgetkürzungen
- Forderung nach einfacheren Verfahren bei der Abwicklung von Vorgängen
- Reformen zur Modernisierung der Geschäftstätigkeit (z. B. Einführung der Prozessorientierung)
KUNDENNUTZEN
- Bessere Planung und Führung dank einer professionellen Prozessarchitektur
- Effektive und effiziente Bereitstellung von Hilfsmitteln
DIENSTLEISTUNGEN, LÖSUNGEN, METHODEN, WERKZEUGE, BEST PRACTICES
- Analyse, Meinungsbildung, Ziel- und Entscheidungsfindung: Unsere erfahrenen Management Consultants unterstützen Sie bei der Entwicklung von Vorgehensplänen und bei der Erarbeitung von Entscheidungsgrundlagen zum Aufbau einer Unternehmensarchitektur oder zur Einführung eines Geschäftsprozess-Managements.
- Konzeption, Prozessentwicklung, Prozessverbesserung: Unsere Business-Analysten unterstützen Sie bei der Erarbeitung von konzeptionellen Grundlagen und bei der Adaption von Modellen an den spezifischen Gegebenheiten der jeweiligen Verwaltungseinheit.
- Technische Lösungsgestaltung, Realisierungs- und Integrationsberatung: Mit ihrer umfassenden Erfahrung in der Realisierung beraten unsere Consultants Sie bei der Aufnahme und Modellierung der Prozesse sowie bei der technischen Lösungsgestaltung für die nachhaltige Aktualisierung und Weiterentwicklung der Prozessdokumentation.
STÄRKEN VON CSC
- Methodenkompetenz nach CSC Catalyst
- Erfahrung mit Projekten und Tools
Referenzen
- Die Schweizerische Post
- SBB
- Zürcher Kantonalbank
- Diverse Ämter der Bundesverwaltung
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