Tecan mit neuem Business und IT Alignment
Kunde: Tecan
Herausforderung: Voneinander unabhängiges Arbeiten der IT-Abteilung und der Fachbereiche sowie ungenügende Abstimmung von Geschäftsprozessen und IT-Abläufen
Lösung: Analyse der Geschäftsabläufe und Entwicklung einer IT-Strategie mit generellen Richtlinien und Prinzipien
Ergebnisse: IT-Roadmap und Implementierungs-Governance begünstigen eine Stimmungsbesserung im Unternehmen und tragen wesentlich zur Überbrückung der Kluft zwischen IT und Business bei.
Kontakt
Haben Sie Fragen oder wünschen Sie weitere Informationen? Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail.
Die Schweizer Hightech-Firma Tecan mit Sitz in Männedorf am Zürichsee ist ein führender Anbieter von Lösungen im Bereich der Life-Science-Zulieferindustrie. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt Geräte und Anlagen zur Automatisierung von Laborarbeiten. Weil die Kunden von Tecan – führende Pharma- und Biotechnologie-Unternehmen sowie Forschungs-Abteilungen von Universitäten und diagnostische Laboratorien – weltweit tätig sind, erstreckt sich das Vertriebs- und Servicenetz über 52 Länder. Entsprechend komplex sind die Applikationen und Abläufe im Unternehmen.
Ausgangssituation
Als Tecan sich erstmals an CSC wandte, war die Modernisierung der bestehenden IT bereits weitgehend vollzogen. Mit SAP und Salesforce.com waren zwei fortschrittliche Applikationen eingeführt worden. Die IT-Abteilung und die Fachbereiche arbeiteten jedoch weitgehend unabhängig voneinander, Geschäftsprozesse und IT-Abläufe waren nur ungenügend aufeinander abgestimmt.
CSC-Consultants analysieren die Abläufe
Die Aufgabe von CSC bestand darin, die Abhängigkeiten zwischen Geschäftsprozessen und IT-Funktionen darzustellen und strategische Potenziale in der IT zu identifizieren. Am Anfang des Projekts stand eine präzise Bestandsaufnahme. In den ersten drei Wochen führten die Consultants von CSC mit allen Einheiten intensive Gespräche, um konkrete Bedürfnisse zu eruieren und herauszufinden, wo Probleme in Bezug auf die IT, aber auch allgemeiner Natur bestanden. Diese Sondierungen zeigten auf, wie die einzelnen Fachabteilungen bei der Erfüllung ihrer Aufgaben künftig von der IT optimal unterstützt werden konnten.
Im Anschluss an die Bestandsaufnahme entwickelte CSC gemeinsam mit Tecan eine IT-Strategie mit generellen Richtlinien und Prinzipien. So wird künftig nur auf erprobte Technologien gesetzt – im Wesentlichen also auf bereits implementierte Standard-Applikationen. Für jedes Vorhaben wird zunächst eine Kosten-Nutzen-Analyse erstellt, die sich auf die Priorität des Projekts auswirkt. Entscheidend ist dabei der Nutzen für das Geschäft.
Nach nur sechs Monaten konnte CSC das Projekt Ende März 2006 mit der Verabschiedung der IT-Roadmap und einer Implementierungs-Governance abschliessen. Die gemeinsam entwickelten Richtlinien und Ziele begünstigten einen Stimmungsumschwung in der Arbeitsatmosphäre zwischen IT und Business: Die frühere Kluft ist überbrückt, IT-Leute arbeiten heute gemeinsam mit den Spezialisten der Fachabteilungen an Projekten zur Unterstützung des Geschäfts.