Swiss Life baut auf neue Archivmigration
Kunde: Swiss Life
Herausforderung: Ablösung des alten Archivsystems
Lösung: Qualitätsgesicherte Migration der bestehenden Funktion und Daten in eine zukunftsorientierte Plattform samt elektronischem Postkorb
Ergebnisse: Technische und finanzielle Vorteile sowie Schutz der unternehmenskritischen Businessprozesse
Kontakt
Bei Fragen oder für weitere Informationen erreichen Sie uns über folgendes Kontaktformular.
Die wesentlichen Anforderungen an die neue Lösung beinhalteten nicht nur die vollständige Abbildung der Funktionalitäten der bestehenden DIVA-Lösung (Digitale Dokumenten-Verarbeitung und -Archivierung), sondern auch die qualitätsgesicherte Migration von Funktionen und Daten des bestehenden DIVA-Archivs. Ferner forderten die Swiss-Life-Verantwortlichen den Know-how-Aufbau und -Transfer durch Schulung und Projekt-Involvierung eigener Mitarbeiter. Ein Systemintegrator sollte als Generalunternehmer in der Projektverantwortung stehen und die neue Lösung nach dem Prinzip "Alles aus einer Hand" realisieren
Herausforderung
Die wirtschaftliche Gesamtsituation erzeugte bei Swiss Life einen erheblichen Druck zur signifikanten Kostenreduzierung. Swiss Life war darüber hinaus auch mit technischen Problemen konfrontiert. Das bis dahin genutzte ARCIS-Archivsystem war im Hinblick auf die Anforderungen bei der Swiss Life in puncto Skalierbarkeit und Performance an seine Grenzen gestossen.
Gefordert war eine Ablösung des ARCIS-Archivsystems durch eine zukunftsorientierte Lösung basierend auf etablierten Produkten und Standards. Swiss Life entschied sich für die FileNet-Lösung. CSC übernahm als Generalunternehmer die Gesamt-Projekt-Verantwortung für die Migration.
Lösung
Für die Migration der bestehenden DIVA-Lösung auf die FileNet-Archivlösung wählte CSC das Vorgehensmodell CATALYSTsm, den CSC-eigenen Standard für das Projekt-Management. Damit konnten die Anforderungen des Kunden – wie die Integration in die existierende System- und Prozesslandschaft und der Ersatz von konfigurierbaren Standard-Softwarekomponenten und flexiblen Standard-Schnittstellen – problemlos erfüllt werden. CSC schuf die Voraussetzungen für einen Betrieb mit hoher Systemverfügbarkeit und legte zudem die Basis für den Ausbau zu einem Document Management System (DMS) mit der Integration und Optimierung der Fachprozesse.
Ergebnisse
Die elektronische Erfassung, Archivierung und Verteilung des kompletten Posteingangs brachte verschiedene Vorteile mit sich:
Business Benefits:
Die Optimierung der Geschäftsprozesse im Geschäftsbereich Kollektivversicherung führte zu einer sehr viel engeren Verzahnung der Organisation mit den Bedingungen des Marktes. Beispielsweise konnten die Entwicklungszeiten für verbesserte oder neue Services stark reduziert werden. Financial Benefits:
Die Vermeidung von Spezialentwicklungen und individuellen Anpassungen durch den Einsatz von releasefähigen Standard-Softwarekomponenten führte zu einer deutlichen Senkung der Investitionskosten. Stark reduzierte Entwicklungszeiten für neue kundenorientierte Anwendungen helfen, die Entwicklungskosten im Griff zu behalten. Technological Benefits:
Auf der technischen Seite wird eine hohe Betriebssicherheit durch den Einsatz der FileNet-Lösung in einer Cluster-Umgebung erzielt.