Swiss Life baut auf neue Archivmigration

Kunde: Swiss Life

Herausforderung: Ablösung des alten Archivsystems

Lösung: Qualitätsgesicherte Migration der bestehenden Funktion und Daten in eine zukunftsorientierte Plattform samt elektronischem Postkorb.

Ergebnisse: Technische und finanzielle Vorteile sowie Schutz der unternehmenskritischen Businessprozesse.

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Die wesentlichen Anforderungen an die neue Lösung beinhalteten nicht nur die vollständige Abbildung der Funktionalitäten der bestehenden DIVA-Lösung (Digitale Dokumenten- und Verarbeitung und –Archivierung), sondern auch die qualitätsgesicherte Migration von Funktionen und Daten des bestehenden DIVA-Archivs. Ferner forderten die Swiss Life-Verantwortlichen den Know-how-Aufbau und –Transfer durch Schulung und Projekt-Involvierung eigener Mitarbeiter. Ein Systemintegrator sollte als Generalunternehmer in der Projektverantwortung stehen und die neue Lösung nach dem Prinzip „Alles aus einer Hand“ realisieren

Herausforderung

Die wirtschaftliche Gesamtsituation erzeugte bei Swiss Life einen erheblichen Druck zur signifikanten Kostenreduzierung. Swiss Life war darüber hinaus auch mit technischen Problemen konfrontiert. Das bis dahin genutzte ARCIS-Archivsystem war im Hinblick auf die Anforderungen bei der Swiss Life in punkto Skalierbarkeit und Performance an seine Grenzen gestossen.

Gefordert war eine Ablösung des ARCIS-Archivsystems durch eine zukunftsorientierte Lösung basierend auf etablierten Produkten und Standards. Swiss Life entschied sich für die FileNet-Lösung. CSC übernahm als General-Unternehmer die Gesamt-Projekt-Verantwortung für die Migration.

Lösung

Für die Migration der bestehenden DIVA-Lösung auf die FileNet-Archivlösung wählte CSC das Vorgehensmodell CATALYSTsm, den CSC-eigenen Standard für das Projekt-Management. Damit konnten die Anforderungen des Kunden wir Integration in die existierende System- und Prozesslandschaft und Ersatz von konfigurierbaren Standard-Softwarekomponenten und flexiblen Standard-Schnittstellen problemlos erfüllt werden. CSC schuf die Voraussertzngen für einen Betrieb mit hoher Systemverfügbarkeit und legte zudem die Basis für den Ausbau zu einem Document Management System (DMS) mit der Integration und Optimierung der Fachprozesse.

Ergebnisse

Die elektronische Erfassung, Archivierung und Verteilung des kompletten Posteingangs führte zu verschiedenen vorteilen.

Business Benefits:
Die Optimierung der Geschäftsprozesse im Geschäftsbereich Kollektivversicherung führte zu einer sehr viel engeren Verzahnung der Organisation mit den Bedingungen des Marktes. Beispielsweise konnten die Entwicklungszeiten für verbesserte oder neue Services stark reduziert werden.

Financial Benefits:
Die Vermeidung bon Spezialentwicklungen und individuellen Anpassungen durch den Einsatz von release-fähigen Standard-Softwarekomponenten führte zu einer deutlichen Senkung der Investitionskosten. Stark reduzierte Entwicklungszeiten für neue kundenorientierte Anwendungen helfen, die Entwicklungskosten im Griff zu behalten.

Technological Benefits:
Auf der technischen Seite wird eine hohe Betriebssicherheit druch den Einsatz der FileNet-Lösung in einer Cluster-Umgebung erzielt.