Innovation an allen Fronten
Bericht -- Oktober 25, 2010
Mit dem Chairman’s Award for Excellence werden alljährlich CSC-Mitarbeiter und Teams für herausragende Innovationsleistungen belohnt. Die diesjährige Liste ist besonders beeindruckend – sie reicht von Standorten, die das papierlose Büro verwirklicht haben bis hin zur Verlagerung ganzer Datenzentren „in die Wolke“. Hier ein paar herausragende Beispiele:
Orange bietet Endkunden ein neues Recycling-Programm
Die Mehrheit aller Handynutzer weltweit hebt alte Handys auf, obwohl sie sie nicht mehr nutzen. Mit Unterstützung von CSC hat der französische Telekommunikationskonzern Orange jetzut ein Recycling-Programm entwickelt, das ebenso umweltfreundlich wie wertschöpfend ist. „Eco Orange“ schenkt alten Handys ein zweites Leben und trägt dabei noch zur Kundenbindung bei, indem es deren Kaufkraft stärkt.
Gleichzeitig trägt es zum Schutz der Umwelt bei und versorgt Entwicklungsländer mit billigen Handys. Die Orange-Kunden zahlen entweder weniger für ein neues Handy oder können ihr altes gegen ein aktuelleres Modell eintauschen. Dank eines standardisierten Systems konnte das Programm in acht europäischen Ländern gleichzeitig eingeführt werden.
FNAC.com positioniert sich als führender Online Händler
Der französische Handelsriese wollte seinen Online-Kunden das gleiche Einkaufserlebnis bieten wie im richtigen Leben: höchste Beratungskompetenz und erstklassigen Kundendienst. Deshalb beauftragte das Unternehmen 2007 CSC mit Design und Implementierung einer neu gestalteten Internet-Plattform, um Fnac.com die Leistungsfähigkeit der 149 Fnac-Stores zu verleihen.
Damit eröffnete Fnac als erstes Handelsunternehmen, das seine Wurzeln nicht im Online-Handel hat, einen Web-Marktplatz, auf dem sich auch Drittanbieter präsentieren können. Inzwischen bieten rund 6500 Händler ca. 2,4 Millionen Produkte auf Fnac.com Marketplace an.
Drei Jahre nach Pojektstart ist Fnac.com jetzt der traffic-stärkste Online-Händler in Frankreich. Auf Basis der französischen Lösung wurde die Plattform mittlerweile nach Italien, Spanien und Portugal exportiert. Brasilien, Belgien, Griechenland und die Schweiz sollen folgen.
Weltraumteleskop Hubble repariert
Über zehn Jahre lieferte das Weltraumteleskop Hubble fantastische Bilder aus dem All, bis im Jahr 2007 die Stromversorgung der Hauptkamera ausfiel. CSC-Mitarbeiter im HAST Payload Flight Software Team waren maßgeblich an Konzeption, Entwicklung und Tests der Software beteiligt, mit der die Reparatur bewerkstelligt wurde. Diese erste Vor-Ort-Reparatur im Orbit durch eine NASA-Crew fand im Mai 2009 statt.
Um den Zeitplan einzuhalten, schaffte es das CSC-Team die benötigte Software in nur acht Monaten zu konzipieren, zu entwickeln und zu testen – eine unglaubliche Leistung bei null Fehlertoleranz. Der Lohn der Zusammenarbeit des CSC-Teams, der Raumcrew, Wissenschaftler und Ingenieure: Die Kamera liefert wieder 80% der Bilder, für die sie gebaut wurde, Hubble ist wieder „online“.
Pünktliche Züge und glückliche Passagiere bei den Schweizerischen Bundesbahnen
Die Schweizerischen Bundesbahnen koordinieren den Zugverkehr mit dem so genannten Rail Control System (RCS). Das in enger Zusammenarbeit mit CSC entwickelte und implementierte System läuft wie ein Uhrwerk. Viereinhalb Jahre arbeiteten rund 100 Eisenbahn- und IT-Experten an der Entwicklung von RCS.
Das System liefert die aktuellen Betriebsdaten von ca. 2000 Zügen und über 3000 Gleiskilometern nahezu in Echtzeit und steuert Signale und Weichenstellungen. Die ohnehin legendäre Pünktlichkeit steig von 94 auf 96%. Damit ist die Schweiz Weltmeister.
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