Erfolgreiche Umsetzung von großen eHealth-Programmen

Internationale Best Practices

eHealth-Initiativen werden europaweit ins Leben gerufen, um eine effizientere und kostengünstigere Versorgung zu gewährleisten. Bessere Entscheidungen bezüglich Diagnose und Behandlung werden durch das Zusammenlegen von Systemen begünstigt, während die gemeinsame Nutzung von elektronischen Patientendaten Alternativen zur klassischen Arzt- Patienten-Beziehung bietet.

Groß angelegte Initiativen mit Gesundheits-Infrastrukturen, elektronischen Patientenakten oder ePrescription sind ein wichtiger Bestandteil der Reform des Gesundheitswesens und tragen zu einer Leistungsverbesserung bei.

Die Verbesserung der Versorgung ist nicht nur eine Frage der jeweils besten Technologie – sie ist stets auch mit prozessualen und kulturellen Herausforderungen verbunden. Wir  arbeiten bereits seit Jahren mit europäischen Gesundheitsbehörden zusammen und wissen, dass die erfolgreichsten Projekte nicht auf technologischen Anforderungen, sondern auf Gesundheitsreformen basieren. IT kann häufig zu geschäftlichen und klinischen Vorteilen führen und die Bereitstellung besserer Versorgungsleistungen begünstigen, steht aber nie im Vordergrund.

Herausforderungen bei der Bereitstellung von Dienstleistungen im Gesundheitswesen:

Planung und Unterstützung der Initiative
Nur die besten Pläne führen zu langfristigem Erfolg. Die Festlegung der Erwartungen, Skizzierung der Erfolgsfaktoren, Messung der Werte, Dokumentation der IT-Anforderungen und Sicherung der Finanzierung sind die entscheidenden Faktoren, die über Gedeih oder Verderb eines großen eHealth-Projekts in der Planungsphase entscheiden.

Klärung wichtiger Fragen
Die Klärung wichtiger Fragen ist für die Dynamik und den Erfolg eines Projekts von kritischer Bedeutung, insbesondere, wenn gesetzliche Änderungen erforderlich sind. Eventuell müssen spezielle Arbeitsgruppen oder Unterkomitees Sie in Ihrer Entscheidung unterstützen oder Ihnen alternative Problemlösungen vorschlagen.

Leitung und Kommunikation
In den Leitungsgremien müssen alle wichtigen Stakeholder vertreten sein. Die Leitungsgremien sollten möglichst zentral organisiert sein, um Entscheidungsfindungen und den Projektfortschritt insbesondere während der Planung und Anforderungsanalyse zu beschleunigen. Die Kommunikation von Projekterfolgen und eventuellen Rückschlägen muss ausgewogen sein.

Technische Architektur und Kompatibilität
Aufgrund der unterschiedlichen Gesundheitssysteme und Landesverwaltungen gibt es keine einheitliche Best Practice für eHealth-Technologiearchitekturen. Die technische Architektur basiert auf den zentral gespeicherten Daten, den zentral bereitgestellten Anwendungen und technischen Services, dem Grad der Kompatibilität der Endbenutzersysteme und der Art und Weise, wie die Anwendungen miteinander verbunden sind.

Implementierung
Eine groß angelegte Einführung dauert Jahre, ist personalintensiv und läuft nie ganz ohne Probleme ab. Die Planung beginnt immer in den frühen Phasen einer eHealth-Initiative und durchzieht das gesamte Projekt, so dass ungeplante Änderungen und Verzögerungen berücksichtigt werden können.

Von der Planung und Unterstützung bis zur Leitung und Kommunikation Ihres eHealth-Programms können Sie auf unser Fachwissen vertrauen.

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