Optimierung von POS - Prozessen
Service, individuelle Betreuung und Innovation stehen am Point of Sales stets im Vordergrund. Die digitale Unterschrift - eine innovative, einfache und sichere Methode, Verträge zu unterzeichnen - setzt jetzt einen weiteren Schritt in Punkto Servicequalität: Die Kunden unterschreiben Dokumente (z.B. Verträge für Erstanmeldungen, Vertragsänderungen, Reparaturen, …) dabei direkt auf einem Touch Screen Monitor anstatt wie bisher auf Papier. Dabei werden mittels eines Spezialstifts neben dem Bild der Unterschrift auch biometrische Merkmale aufgenommen, welche die Unterschrift eindeutig und nachvollziehbar mit einer Person verbinden.
Im Gegensatz zu anderen Unterschriftslösungen ist dieses System insofern einzigartig, als der Kunde nicht auf einem externen Pad unterschreibt, sondern seine Signatur direkt auf dem Bildschirm in das Dokument platziert. So kann der Vertrag inklusive Unterschrift gleich am Touch Screen angesehen werden. Dokumente müssen damit für die Unterschrift nicht mehr ausgedruckt werden, sondern bleiben rein in der elektronischen Welt.
Die Lösung
Die Basis zu dieser Lösungsentwicklung liefert der Technologieanbieter xyzmo mit SIGNificant, dem fortschrittlichsten Produkt auf dem Gebiet der eigenhändigen digitalen Unterschrift. Damit wird es möglich, den Medienbruch durch Ausdruck eines Dokumentes im Rahmen einer Unterschriftsleistung zu vermeiden.
Vorteile
Durch die rein elektronische Bearbeitung und Unterschriftsleistung entfällt der Ausdruck eines (oft mehrseitigen) Vertragsexemplars; damit verbunden natürlich auch der Transport in die Zentrale, das Scannen der Dokumente und gegebenenfalls die Archivierung der Papierunterlagen. Zudem steht der Vertrag zur Beantwortung von Rückfragen sofort im Archiv des Backoffice zur Verfügung.
Der Nutzen
Neben einer wesentlichen Beschleunigung der Prozesse werden durch diese Lösung Ausdrucke und Toner eingespart und damit die Umwelt deutlich entlastet.
Kontakt
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