Zu Beginn des 21. Jahrhunderts befindet sich die Energiewirtschaft noch immer inmitten einer Umbruchphase. Die Unternehmen müssen neben der massiven Senkung der Kosten vor allem ihre gezielte Neuausrichtung bewältigen.
Nahezu alle Energieversorger konzentrieren ihre Kräfte durch Fusionen, strategische Allianzen und neue Beteiligungsverhältnisse. Sie gehen Partnerschaften ein, um alte Märkte zu sichern und neue zu erschließen. Großkonzerne verbreitern ihre Kundenbasis durch Beteiligungen an Regionalversorgern und Stadtwerken und richten sich international aus.
Im Rahmen der strategischen Neuausrichtung ist insbesondere eine Fokussierung der Prozesse auf den Kunden zu beobachten. Die stärkere Präsenz in den Medien ist dafür ebenso sichtbares Zeichen wie der Einsatz neuer Abrechnungs- und Customer-Relationship-Management-Systeme. An der Kundenausrichtung müssen sich letztlich alle Prozesse messen lassen. Auch das Thema E-Business gewinnt vor diesem Hintergrund erheblich an Bedeutung.
Die Herausforderungen der Energieversorgerbranche sind bekannt:
Die entstandene Wettbewerbssituation verlangt Lösungen als Antwort auf diese Herausforderungen und weit mehr als kluge Ideen. Innovative und erfolgreiche Unternehmen schaffen es, ihre Ideen umzusetzen und alle ihre Fähigkeiten und Kompetenzen auf ihr Ziel zu fokussieren. Nur die perfekte Prozeßgestaltung von der Kundenbetreuung bis hin zum erstklassigen Energie-Service sichert langfristig die internationale Wettbewerbsfähigkeit. Dazu ist die Informationstechnologie ein wesentlicher Schlüssel zum Erfolg. Sie wird die Vision zur Wirklichkeit machen.
Lösungen
Begreifen Sie die Herausforderungen des Marktes als Chance, indem Sie mit uns als ihr kompetenter Partner wettbewerbsfähiger werden. Die Veränderung der Prozesse und der Organisation, die Ausweitung der bestehenden Geschäftsbeziehungen und vor allem der gezielte Einsatz leistungsfähiger Informationstechnologien befähigen Sie zu neuen Leistungen im Dienste ihrer Kunden. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen wirksame Managementstrategien und setzen diese Strategien in allen Phasen eines IT-Projektes von der Vision und Strategie über die Umsetzung bis hin zur endgültigen konsolidierten Einführung mit Ihnen um. Profitieren Sie von unseren Erfahrungen zu Ihrem Nutzen direkt an der Wertschöpfung.
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